ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
Редакция от: 08.11.2024 г.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации, а именно предложением оферента:
ИП КОБИАШВИЛИ ГЕОРГИЙ ЭДУАРДОВИЧ, ИНН: 781 625 960 655, ОГРНИП: 318 784 700 054 774, заключить договор на изложенных далее по тексту условиях, с любым лицом, заинтересованным в получении услуг (далее по тексту — Пользователь).
1.2. Под акцептом настоящей публичной оферты понимается совершение регистрационных действий на сайте https://guidance-school.com/ или https://school.guidance-school.com/ или https://guidance.rubitime.ru/widget (далее Сайт), при которых Пользователь в явном виде указывает свои персональные данные или такие данные передаются в автоматическом режиме от сторонних сервисов (Социальных сетей, Мессенджеров, Операторов связи и других).
1.3. Совершая действия по акцепту настоящего публичного Договора-оферты, Заказчик подтверждает свою правомерность, полномочия, дееспособность, достижение возраста 18 лет, а также законное право вступать в договорные отношения с Исполнителем.
Регистрационные действия совершаются в виде:
1.3.1. Заполнения формы на странице Сайта с указанием персональных данных (имени, фамилии, номера телефона, адреса электронной почты или других).
1.3.2. Вступления в сообщество Сервиса в Социальных сетях (Facebook*, ВКонтакте, Instagram*, Telegram) (или «лайк» страницы сообщества, или «подписка» на сообщество, или принятие приглашения на вступление в сообщество).
1.3.3. Заполнения формы на странице Сайта, встроенной в Социальную сеть в рамках сообщества Сервиса.
1.3.4. Отправки сообщения сообществу Сервиса в Социальной сети или комментирования другого сообщения в сообществе.
1.3.5. Подключении, добавлении в список контактов или запуск автоматического контакта Сервиса («бота») в Мессенджере (Telegram, Viber, WhatsApp, VK Messenger, Facebook* Messenger, Instagram*).
1.3.6. Отправки сообщения контакту Сервиса (в том числе «боту» и по номеру телефона) с помощью Мессенджера.
1.3.7. Отправки email-сообщения на адреса электронной почты Сервиса.
1.3.8. Отправки SMS-сообщения на номера телефонов Сервиса.
1.4. В случае акцепта настоящей публичной оферты, лицо, намеренное получить информацию на Сайте и/или получить доступ к платным или бесплатным услугам Сервиса и/или совершить любые иные действия на Сайте, понимает и подтверждает, что:
1.4.1. Текст публичной оферты понятен, каких-либо вопросов на момент акцепта публичной оферты у Пользователя услуг нет.
1.4.2. Согласно пп. 5 п. 1 ст. 6 ФЗ РФ «О персональных данных», допускается обработка персональных данных в случае, если она необходима для исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных. Совершая акцепт настоящей Оферты, Заказчик свободно и своей волей и в своем интересе дает согласие Исполнителю на обработку предоставленных Заказчиком персональных данных. В частности, согласие на любые действия (операции) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с предоставленными персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение. Согласие выдается в целях заключения и исполнения Исполнителем обязательств, принятых перед Заказчиком, и возникающих в силу акцепта настоящей Оферты. Персональные данные Заказчика могут обрабатываться бессрочно или пока не будут достигнуты цели обработки. Согласие считается отозванным в случае досрочного расторжения настоящего Договора по любой причине или в случае направления Заказчиком отказа от согласия на обработку персональных данных на электронную почту Администратора Сервиса, указанную на Сайте.
1.4.3. Сервис вправе выполнять рассылку уведомлений рекламно-информационного характера пользователю, зарегистрированному на Сервисе, с использованием контактной информации (персональных данных, явно указанные Пользователем при регистрации или ином использовании Сервиса, а также с использованием данных, полученных в автоматическом режиме от сторонних сервисов (Социальных сетей, Мессенджеров, Операторов связи). Рекламно-информационные сообщения могут быть направлены посредством:
1.4.3.1. отправки email-сообщений;
1.4.3.2. отправки SMS-сообщений;
1.4.3.3. отправки сообщений с помощью Мессенджеров;
1.4.3.4. отправки сообщений с помощью Социальных сетей.
1.4.4. Сервис вправе делать рассылку рекламно-информационного характера не только о своих услугах и предложениях, но и производить рассылку рекламно-информационного характера своих партнеров, то есть юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, самозанятых граждан и физических лиц, сотрудничающих с Сервисом.
1.5. Все вопросы, не урегулированные настоящей публичной офертой, решаются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
2. ДОГОВОР НА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ УСЛУГ ОНЛАЙН-ШКОЛЫ
2.1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
В настоящем Договоре-оферте, если из его текста прямо не следует иное, следующие
термины будут иметь указанное ниже значение:
2.1.1. "Онлайн-школа" — услуга предоставления информации посредством сети Интернет, размещенная на Сервисе.
2.1.2. "Сервис" — интернет-сайт, по адресу которого, и другие технические средства, посредством которых, обеспечивается функционирование Онлайн-школы.
2.1.3. "Онлайн-курс" — информационное произведение, в том числе аудиовизуальное, специально созданное для его показа в сети Интернет и состоящее из определенного количества Уроков.
2.1.4. "Урок" — часть Онлайн-курса, логически объединяющая часть информации Онлайн-курса и, при необходимости, содержащая требования (задания), ограничивающие доступ к последующим Урокам или накладывающие иные ограничения на возможность Прохождения онлайн-курса.
2.1.5. "Прохождение онлайн-курса" — процесс потребления информации Онлайн-курса, нацеленный на получение информации, или знаний, или навыков, содержащихся в Онлайн-курсе, а также включающий в себя выполнение обязательных или необязательных заданий из уроков.
2.1.6. «Ученик», то же что и "Пользователь", то же что и "Заказчик" — физическое лицо, которое произвело акцепт публичной оферты для возможности пользоваться всеми услугами и всей информацией, предоставленной на Сайте.
2.1.7. "Аккаунт Ученика" — персональное пространство Ученика на Сервисе. Аккаунт Ученика является персонифицированным.
2.1.8."Преподаватель/ Куратор" — лицо, которое оказывает услуги предоставления информации и/или проверки Ответов Учеников на Сервисе.
2.1.9. "Ответ Ученика" — выполненное Учеником задание, которое он предоставляет Преподавателю для последующей проверки. Проверка может выполняться Преподавателем или в автоматическом режиме. В результате проверки Ответ может быть отклонен, что расценивается как невыполнение Задания, и накладывать ограничение на Прохождение Онлайн-курса.
2.1.10. "Стоп-урок" — Урок, ограничивающий доступ Ученика к последующим урокам до момента выполнения Учеником требований, заложенных в Стоп-уроке.
2.1.11. "Вебинар" — интерактивное онлайн-мероприятие с участием Преподавателя Онлайн-курса или запись такого онлайн-мероприятия.
2.1.12. «Администратор Сервиса», то же что и "Исполнитель" — лицо, являющееся инициатором оферты, предоставляющее услуги доступа к Онлайн-курсам и/или Вебинарам и осуществляющее контроль за действиями Учеников.
2.1.13. "Условия прохождения онлайн-курса" — комплекс требований и ограничений, определяемый Администратором Сервиса, который определяет условия для получения доступа Учеником к Онлайн-курсу и определяет возможности, предоставляемые Ученику при прохождении онлайн-курса. Разным Ученикам могут предъявляться разные требования и предоставляться различные возможности.
2.1.14. "Срок предоставления Услуги" — период с момента акцепта Оферты Пользователем и до момента окончания доступа к Онлайн-курсу/ Вебинару/ и др. услугам, материалам Оферента.
2.1.15. "Сессия" — информационная услуга в сфере психологии и (или) ченнелинга.
2.1.16. «Специалист», то же что и "Психолог", то же что и "Неоченнелер" — лицо, оказывающее услуги психологической и/или неоченнелинг сессии.
2.1.17. Время Исполнителя — московское.
2.1.18. Все остальные термины, встречающиеся в тексте настоящего Договора-оферты, толкуются Сторонами в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и сложившимися в Сети Интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.
Редакция от: 08.11.2024 г.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации, а именно предложением оферента:
ИП КОБИАШВИЛИ ГЕОРГИЙ ЭДУАРДОВИЧ, ИНН: 781 625 960 655, ОГРНИП: 318 784 700 054 774, заключить договор на изложенных далее по тексту условиях, с любым лицом, заинтересованным в получении услуг (далее по тексту — Пользователь).
1.2. Под акцептом настоящей публичной оферты понимается совершение регистрационных действий на сайте https://guidance-school.com/ или https://school.guidance-school.com/ или https://guidance.rubitime.ru/widget (далее Сайт), при которых Пользователь в явном виде указывает свои персональные данные или такие данные передаются в автоматическом режиме от сторонних сервисов (Социальных сетей, Мессенджеров, Операторов связи и других).
1.3. Совершая действия по акцепту настоящего публичного Договора-оферты, Заказчик подтверждает свою правомерность, полномочия, дееспособность, достижение возраста 18 лет, а также законное право вступать в договорные отношения с Исполнителем.
Регистрационные действия совершаются в виде:
1.3.1. Заполнения формы на странице Сайта с указанием персональных данных (имени, фамилии, номера телефона, адреса электронной почты или других).
1.3.2. Вступления в сообщество Сервиса в Социальных сетях (Facebook*, ВКонтакте, Instagram*, Telegram) (или «лайк» страницы сообщества, или «подписка» на сообщество, или принятие приглашения на вступление в сообщество).
1.3.3. Заполнения формы на странице Сайта, встроенной в Социальную сеть в рамках сообщества Сервиса.
1.3.4. Отправки сообщения сообществу Сервиса в Социальной сети или комментирования другого сообщения в сообществе.
1.3.5. Подключении, добавлении в список контактов или запуск автоматического контакта Сервиса («бота») в Мессенджере (Telegram, Viber, WhatsApp, VK Messenger, Facebook* Messenger, Instagram*).
1.3.6. Отправки сообщения контакту Сервиса (в том числе «боту» и по номеру телефона) с помощью Мессенджера.
1.3.7. Отправки email-сообщения на адреса электронной почты Сервиса.
1.3.8. Отправки SMS-сообщения на номера телефонов Сервиса.
1.4. В случае акцепта настоящей публичной оферты, лицо, намеренное получить информацию на Сайте и/или получить доступ к платным или бесплатным услугам Сервиса и/или совершить любые иные действия на Сайте, понимает и подтверждает, что:
1.4.1. Текст публичной оферты понятен, каких-либо вопросов на момент акцепта публичной оферты у Пользователя услуг нет.
1.4.2. Согласно пп. 5 п. 1 ст. 6 ФЗ РФ «О персональных данных», допускается обработка персональных данных в случае, если она необходима для исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных. Совершая акцепт настоящей Оферты, Заказчик свободно и своей волей и в своем интересе дает согласие Исполнителю на обработку предоставленных Заказчиком персональных данных. В частности, согласие на любые действия (операции) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с предоставленными персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение. Согласие выдается в целях заключения и исполнения Исполнителем обязательств, принятых перед Заказчиком, и возникающих в силу акцепта настоящей Оферты. Персональные данные Заказчика могут обрабатываться бессрочно или пока не будут достигнуты цели обработки. Согласие считается отозванным в случае досрочного расторжения настоящего Договора по любой причине или в случае направления Заказчиком отказа от согласия на обработку персональных данных на электронную почту Администратора Сервиса, указанную на Сайте.
1.4.3. Сервис вправе выполнять рассылку уведомлений рекламно-информационного характера пользователю, зарегистрированному на Сервисе, с использованием контактной информации (персональных данных, явно указанные Пользователем при регистрации или ином использовании Сервиса, а также с использованием данных, полученных в автоматическом режиме от сторонних сервисов (Социальных сетей, Мессенджеров, Операторов связи). Рекламно-информационные сообщения могут быть направлены посредством:
1.4.3.1. отправки email-сообщений;
1.4.3.2. отправки SMS-сообщений;
1.4.3.3. отправки сообщений с помощью Мессенджеров;
1.4.3.4. отправки сообщений с помощью Социальных сетей.
1.4.4. Сервис вправе делать рассылку рекламно-информационного характера не только о своих услугах и предложениях, но и производить рассылку рекламно-информационного характера своих партнеров, то есть юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, самозанятых граждан и физических лиц, сотрудничающих с Сервисом.
1.5. Все вопросы, не урегулированные настоящей публичной офертой, решаются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
2. ДОГОВОР НА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ УСЛУГ ОНЛАЙН-ШКОЛЫ
2.1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
В настоящем Договоре-оферте, если из его текста прямо не следует иное, следующие
термины будут иметь указанное ниже значение:
2.1.1. "Онлайн-школа" — услуга предоставления информации посредством сети Интернет, размещенная на Сервисе.
2.1.2. "Сервис" — интернет-сайт, по адресу которого, и другие технические средства, посредством которых, обеспечивается функционирование Онлайн-школы.
2.1.3. "Онлайн-курс" — информационное произведение, в том числе аудиовизуальное, специально созданное для его показа в сети Интернет и состоящее из определенного количества Уроков.
2.1.4. "Урок" — часть Онлайн-курса, логически объединяющая часть информации Онлайн-курса и, при необходимости, содержащая требования (задания), ограничивающие доступ к последующим Урокам или накладывающие иные ограничения на возможность Прохождения онлайн-курса.
2.1.5. "Прохождение онлайн-курса" — процесс потребления информации Онлайн-курса, нацеленный на получение информации, или знаний, или навыков, содержащихся в Онлайн-курсе, а также включающий в себя выполнение обязательных или необязательных заданий из уроков.
2.1.6. «Ученик», то же что и "Пользователь", то же что и "Заказчик" — физическое лицо, которое произвело акцепт публичной оферты для возможности пользоваться всеми услугами и всей информацией, предоставленной на Сайте.
2.1.7. "Аккаунт Ученика" — персональное пространство Ученика на Сервисе. Аккаунт Ученика является персонифицированным.
2.1.8."Преподаватель/ Куратор" — лицо, которое оказывает услуги предоставления информации и/или проверки Ответов Учеников на Сервисе.
2.1.9. "Ответ Ученика" — выполненное Учеником задание, которое он предоставляет Преподавателю для последующей проверки. Проверка может выполняться Преподавателем или в автоматическом режиме. В результате проверки Ответ может быть отклонен, что расценивается как невыполнение Задания, и накладывать ограничение на Прохождение Онлайн-курса.
2.1.10. "Стоп-урок" — Урок, ограничивающий доступ Ученика к последующим урокам до момента выполнения Учеником требований, заложенных в Стоп-уроке.
2.1.11. "Вебинар" — интерактивное онлайн-мероприятие с участием Преподавателя Онлайн-курса или запись такого онлайн-мероприятия.
2.1.12. «Администратор Сервиса», то же что и "Исполнитель" — лицо, являющееся инициатором оферты, предоставляющее услуги доступа к Онлайн-курсам и/или Вебинарам и осуществляющее контроль за действиями Учеников.
2.1.13. "Условия прохождения онлайн-курса" — комплекс требований и ограничений, определяемый Администратором Сервиса, который определяет условия для получения доступа Учеником к Онлайн-курсу и определяет возможности, предоставляемые Ученику при прохождении онлайн-курса. Разным Ученикам могут предъявляться разные требования и предоставляться различные возможности.
2.1.14. "Срок предоставления Услуги" — период с момента акцепта Оферты Пользователем и до момента окончания доступа к Онлайн-курсу/ Вебинару/ и др. услугам, материалам Оферента.
2.1.15. "Сессия" — информационная услуга в сфере психологии и (или) ченнелинга.
2.1.16. «Специалист», то же что и "Психолог", то же что и "Неоченнелер" — лицо, оказывающее услуги психологической и/или неоченнелинг сессии.
2.1.17. Время Исполнителя — московское.
2.1.18. Все остальные термины, встречающиеся в тексте настоящего Договора-оферты, толкуются Сторонами в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и сложившимися в Сети Интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. Предметом настоящего Договора является:
3.1.1. предоставление услуги доступа к Онлайн-курсам с целью получения информации Учениками;
3.1.2. предоставление услуги доступа к Вебинарам;
3.1.3. предоставление услуги проверки Ответа Ученика с целью проверки правильности выполнения задания Учеником. Услуга проверки Ответа Ученика предоставляется в случае, если она будет предусмотрена соответствующим Онлайн-курсом и Условиями прохождения Онлайн-курса;
3.1.4. предоставление услуги группового или индивидуального консультирования с использованием сервисов Skype, Zoom и др.;
3.1.5. предоставление доступа к обучающим материалам в различных форматах (текстовые, аудио-, видео-, иные форматы) для самостоятельного изучения;
3.1.6. предоставление услуги психологической и/или неоченнелинг сессии.
3.2. Предоставляемые Исполнителем услуги (материалы, содержание курса и обучения) носят информационный и консультационный характер, ни при каких обстоятельствах не могут рассматриваться как оказание лечебных услуг.
3.3. Предоставляемые Исполнителем услуги (за исключением Сессий) не являются услугами личного характера (предоставляются для использования неопределенным кругом лиц, являющихся Заказчиками услуги в соответствии с условиями настоящего Договора).
4. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ
4.1. Предоставление услуги доступа к Онлайн-курсу производится следующим образом:
4.1.1. Доступ к Онлайн-курсу предоставляется в Аккаунте Ученика.
4.1.2. Доступ к Онлайн-курсу может быть ограничен периодом, определяемым Положением о порядке и основаниях приостановления, продления срока обучения, перевода, отчисления и восстановления обучающихся, а также Условиями прохождения Онлайн-курса.
4.1.3. Администратор сервиса вправе изменить период доступа к Онлайн-курсу.
4.1.4. Онлайн-курс может содержать один и более Стоп-уроков. Количество Стоп-уроков устанавливается Администратором Сервиса.
4.1.5. В случае, если Ученик не выполнил требования Стоп-урока или иные требования, заложенные в Условиях прохождения Онлайн-курса, доступ к последующим Урокам Онлайн-курса Ученику не предоставляется до момента выполнения необходимых требований, но в рамках периода доступа к Онлайн-курсу и в соответствии с Условиями прохождения Онлайн-курса.
4.2. Ученику, по взаимному согласованию с Администратором Сервиса, может быть предоставлена возможность продления доступа к Онлайн-курсу в случае, если по каким-либо уважительным причинам Ученик не смог выполнить Процесс прохождения Онлайн-курса в установленный для Онлайн-курса период. Условия услуги продления регламентируются пунктом 5.6. данного Договора.
4.3. Предоставление услуги доступа к Вебинарам производится следующим образом:
4.3.1. Вебинары проводятся в прямой трансляции или в записи. Порядок получения доступа к Вебинару определяется Администратором Сервиса.
4.3.2. По факту завершения Вебинара Ученикам может быть предоставлена запись Вебинара. Порядок предоставления доступа к записи Вебинара определяется Администратором Сервиса.
4.3.3. При наличии технической возможности, Администратор Сервиса предоставляет Ученику специальную форму общения (чата) с Преподавателем во время Вебинара.
4.4. Сторонами согласованы технические условия и ограничения при предоставлении Услуг Заказчику: одновременный доступ к Услугам допускается не более чем с двух устройств. При нарушении условий настоящего пункта Администратор Сервиса вправе приостановить оказание Услуг, в том числе заблокировать доступ к Услугам до момента выяснения ситуации и устранения нарушений.
4.5. Предоставление услуг онлайн-сессий осуществляется следующим образом:
4.5.1. Исполнитель оказывает услуги дистанционно — при помощи сети Интернет в режиме «онлайн».
4.5.2. Порядок регистрации:
4.5.2.1. Лицо, желающее получить Услугу, переходит по ссылке guidance.rubitime.ru/widget и выбирает:
— необходимую Услугу,
— специалиста,
— дату и время (МСК) проведения Услуги.
4.5.2.2.После выбора параметров записи Пользователь вносит следующие сведения:
— фамилия и имя,
— контактный адрес электронной почты,
— номер контактного телефона,
— род деятельности,
— запрос для Услуги,
— необходимость напоминания о проведении Услуги с возможностью выбора количества времени (часов), за которое напоминание будет направлено.
4.5.2.3. После заполнения всех полей для подачи заявки, указанных в п. 4.5.2.2., Заказчик подтверждает правильность и достоверность указанных им данных и выражает намерение оплатить Услугу путем нажатия кнопки такого типа как «Оплатить» или аналогичных по функционалу кнопок.
4.5.2.4. После активации кнопки, заявка автоматически формируется в информационно-справочной системе Исполнителя, осуществляется создание учетной записи Пользователя и переход к оплате выбранной Услуги.
4.5.2.5. После осуществления оплаты на указанную электронную почту Пользователя поступает письмо-подтверждение об оплате, а также ссылка на проведение онлайн-встречи для оказания Услуг посредством программы zoom.us/.
4.5.2.6. С момента заполнения заявки Заказчик самостоятельно проверяет указанную при регистрации на Сайте электронную почту, в том числе папку «Спам», на предмет получения сообщений от Исполнителя. В случае, когда направленное Исполнителем сообщение попадает в папку «Спам», оно считается полученным Заказчиком независимо от того, прочел ли его Заказчик.
4.5.2.7. По своему желанию после оплаты Услуги Пользователь может осуществить подключение к своей учетной записи telegram-бота сервиса для получения уведомлений и напоминаний о своей записи.
4.5.3. Заказчик уведомлен и соглашается с тем, что Исполнитель имеет право отказать в предоставлении услуги в случае, если информации, полученной от Заказчика, будет недостаточно для качественного оказания услуг, либо в ином случае по усмотрению Исполнителя. Исполнитель имеет право не объяснять причину отказа в предоставлении услуги. О невозможности оказания Услуг Исполнитель уведомляет Заказчика путем направления соответствующего уведомления на контакты Заказчика. Возврат оплаты в данном случае осуществляется согласно правилам данного Договора-оферты.
4.5.4. Заказчик понимает и соглашается с тем, что Услуга оказывается Исполнителем исходя из информации, предоставленной Заказчиком. В случае предоставления Заказчиком искаженной, неточной, недостоверной информации, Исполнитель не несет ответственности за качество оказываемых услуг.
4.5.5. Услуга по проведению сессии осуществляется с применением Интернет-сервиса zoom.us/ в согласованном сторонами формате.
4.5.6.В случае технических сбоев или недоступности Интернет-сервиса zoom.us/, Исполнитель вправе предложить альтернативный сервис для организации сессии.
4.5.7. После сессии неоченнелинга специалист направляет Заказчику материалы беседы в одном из установленных форматов:
— ссылка на скачивание видеозаписи (необходимо скачать запись в течение 3-х дней после предоставления ссылки Заказчику),
— текст,
— графические материалы.
4.5.7.1. Формат предоставляемых материалов:
— устанавливается специалистом,
— может быть изменен до момента внесения оплаты Заказчиком,
— зафиксирован на странице Специалиста на сайте и в сервисе записи на сессию.
4.5.8. Услуга считается принятой в случае, если до 23 часов 59 минут (по Московскому времени) дня оказания Услуги Исполнитель не получит мотивированную претензию Заказчика о ненадлежащем качестве и количестве оказанных услуг.
4.5.9. В случае неуплаты (неполной оплаты) стоимости Услуг в установленные сроки, при несвоевременном предоставлении данных для оформления Заявки либо при указании недостоверных данных при оформлении Заявки, настоящий Договор не считается заключенным.
4.5.10. В случае, если Сессия отменяется по инициативе Исполнителя с уведомлением Заказчика менее чем за 24 часа до времени, когда услуга должна была быть оказана, Заказчик имеет право по своему усмотрению перенести консультацию на другую дату по согласованию с Исполнителем, либо попросить возврат денежных средств.
4.5.11. В случае если Заказчик опаздывает на сессию, время сессии не продлевается.
4.5.12. В случае опоздания Заказчика более чем на 15 минут, Исполнитель имеет право не оказывать Услугу без возмещения ее стоимости.
4.5.13. В случае если Исполнитель опаздывает на сессию, время сессии продлевается на время опоздания.
4.5.14. Если сессия была прервана по инициативе Заказчика, а ее продолжительность составила менее 30 минут, Исполнитель возвращает по требованию Заказчика 50% от общей стоимости услуги.
4.5.15. Если сессия была прервана по инициативе Заказчика, а ее продолжительность составила более 30 минут, возврат денежных средств не осуществляется.
4.5.16. Заказчик имеет право единожды перенести предоставление Услуг, которые полностью оплачены, на другую ближайшую дату проведения идентичных Услуг Исполнителем, при согласии Исполнителя и наличии у последнего возможности, предупредив об этом Исполнителя до даты начала оказания оплаченных Услуг, получение которых переносится, не позднее, чем за:
— 48 (сорок восемь) часов — для сессий неоченнелинга;
— 5 (пять) календарных дней - для психологических сессий.
4.5.17. При этом, в случае увеличения стоимости Услуг, получение которых перенесено Заказчиком, Заказчик обязуется произвести соответствующую доплату не позднее, чем за 2 (два) рабочих дня до назначенного дня, на который было перенесено предоставление Услуг.
4.5.18. В случае, если Заказчик уведомил Исполнителя об отказе от предоставления Услуг для сессии неоченнелинга менее чем за 48 (сорок восемь) часов, а для психологической сессии менее чем за 5 (пять) календарных дней до времени, когда услуга должна была быть оказана, возврат уплаченных денежных средств не производится. В таком случае стороны признают расходами Исполнителя:
— расходы на организацию проведения Услуг (обработка заявок, выстраивание процесса сессии, изучение индивидуальных особенностей и характеристик Заказчика),
— оплата вознаграждения Специалисту,
— комиссии платежных систем,
— оплата налогов,
— иные расходы.
4.5.19. Заказчик соглашается с тем, что в случае отказа Заказчика от предоставления Услуг после однократного переноса, Услуги считаются оказанными Заказчику и денежные средства, оплаченные Заказчиком, возврату не подлежат.
4.6. Предоставление услуг письменных сессий осуществляется следующим образом:
4.6.1. Исполнитель оказывает услуги дистанционно — при помощи сети Интернет.
4.6.2. Порядок регистрации:
4.6.2.1. Лицо, желающее получить Услугу, переходит по ссылке https://guidance-school.com/consultation_channel#chenspec и выбирает:
— специалиста,
— необходимую Услугу (письменная сессия).
4.6.2.2.После выбора параметров записи, Пользователь вносит следующие сведения:
— фамилия и имя,
— контактный адрес электронной почты,
— номер контактного телефона.
4.6.2.3. После заполнения всех полей для подачи заявки, указанных в п. 4.6.2.2., Заказчик подтверждает правильность и достоверность указанных им данных и выражает намерение оплатить Услугу путем нажатия кнопки такого типа как «Оплатить» или аналогичных по функционалу кнопок.
4.6.2.4. После активации кнопки, заявка автоматически формируется в информационно-справочной системе Исполнителя, осуществляется создание учетной записи Пользователя и переход к оплате выбранной Услуги.
4.6.3. После осуществления оплаты, на указанную электронную почту Пользователя поступает письмо-подтверждение со ссылкой на урок на платформе GetCourse.
4.6.4. В уроке Заказчику необходимо:
4.6.4.1. ознакомиться с порядком предоставления письменной сессии,
4.6.4.2. предоставить Исполнителю данные для оказания услуги:
— свой запрос,
— фото установленного формата.
4.6.4.3. отправить запрос Исполнителю путем нажатия на кнопку «Отправить ответ».
4.6.5. После отправки ответа в течение 3-х рабочих дней Исполнитель обязуется предоставить Заказчику ответ.
4.6.6. Формат предоставляемых материалов:
4.6.6.1. устанавливается специалистом,
4.6.6.2. может быть изменен до момента внесения оплаты Заказчиком,
4.6.6.3. зафиксирован на странице Специалиста на сайте и в сервисе записи на сессию.
4.6.7. В течение недели с момента получения ответа от специалиста Заказчик может задать уточняющие вопросы, непосредственно относящиеся к полученному ответу и обозначенному изначально запросу и не требующие для ответа использования психотехнологии Неоченнелинг.
4.6.7.1. Уточняющие вопросы направляются Заказчиком в виде комментариев к ответу на Задание в уроке.
4.6.8. Доступ к уроку для Заказчика закрывается через 7 дней с момента получения ответа от Исполнителя.
4.6.9. При повторном оказании Услуги, для Исполнителя открывается доступ к тому же уроку. Новый запрос может быть отправлен в комментариях к предыдущему ответу на задание. Формат и сроки предоставления ответа на повторную сессию аналогичны первичной сессии.
4.6.10. С момента заполнения заявки, Заказчик самостоятельно проверяет указанную при регистрации на Сайте электронную почту, в том числе папку «Спам», на предмет получения сообщений от Исполнителя. В случае, когда направленное Исполнителем сообщение попадает в папку «Спам», оно считается полученным Заказчиком независимо от того, прочел ли его Заказчик.
4.6.10.1. По своему желанию после оплаты Услуги Пользователь может осуществить подключение к своей учетной записи telegram-бота сервиса для получения уведомлений и напоминаний.
4.6.11. Заказчик уведомлен и соглашается с тем, что Исполнитель имеет право отказать в предоставлении услуги в случае, если информации, полученной от Заказчика, будет недостаточно для качественного оказания услуг, либо в ином случае по усмотрению Исполнителя. Исполнитель имеет право не объяснять причину отказа в предоставлении услуги. О невозможности оказания Услуг Исполнитель уведомляет Заказчика путем направления соответствующего уведомления на контакты Заказчика. Возврат оплаты в данном случае осуществляется согласно правилам данного Договора-оферты.
4.6.12. Заказчик понимает и соглашается с тем, что Услуга оказывается Исполнителем исходя из информации, предоставленной Заказчиком. В случае предоставления Заказчиком искаженной, неточной, недостоверной информации, Исполнитель не несет ответственности за качество оказываемых услуг.
4.6.13. Услуга считается принятой в случае, если до 23 часов 59 минут (по Московскому времени) дня получения ответа на Запрос Исполнитель не получит мотивированную претензию Заказчика о ненадлежащем качестве и количестве оказанных услуг.
4.6.14. В случае неуплаты (неполной оплаты) стоимости Услуг в установленные сроки, при несвоевременном предоставлении данных для оформления Заявки либо при указании недостоверных данных при оформлении Заявки, настоящий Договор не считается заключенным.
4.6.15. Заказчик имеет право единожды увеличить срок предоставления Услуг, которые полностью оплачены, при согласии Исполнителя, предупредив его об этом в течение 3-х дней с момента получения запроса.
4.6.16. Исполнитель вправе отказаться от получения Услуги:
4.6.16.1. до отправки запроса,
4.6.16.2. в течение 4-х дней после отправки запроса Исполнителю, но до того, как Исполнитель предоставит ответ на запрос.
4.7. Отдельный акт сдачи-приемки Услуг, оказываемых по Договору, не оформляется.
4.8. Анонимные запросы к Исполнителю с предложением о предоставлении Услуг либо иными требованиями не обрабатываются.
5. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
5.1. Факт оплаты стоимости Услуги означает, что Ученик ознакомлен и согласен с представленной на Сервисе информацией об Услуге, намерен ей (Услугой) воспользоваться.
5.2. Услуги подлежат оплате посредством платежных систем, информация о которых доступна на Сервисе.
5.3. После выбора Онлайн-курса, Вебинара и/или иной услуги в Аккаунте Ученика формируется счет на оплату. Сервис может продублировать счет на оплату на электронный почтовый адрес Ученика или иными способами с использованием известных контактных данных Пользователя.
5.4. Счет на оплату должен быть оплачен Учеником в течение 3 (Трех) рабочих дней со дня получения, если иной срок не будет указан в счете или в Аккаунте Ученика.
5.5. В случае просрочки оплаты доступ к Онлайн-курсу с и/или Вебинару Ученику не предоставляется, а Услуга проведения Сессии не оказывается.
5.6. Сервисом могут быть предоставлены дополнительные услуги, связанные с Онлайн-школой. Подробная информация об услуге, ее стоимости, сроках проведения и иные существенные сведения, которые указываются на Сервисе. Факт оплаты таких дополнительных услуг будет означать согласие Ученика со всей информацией об услугах, предоставленных Сервисом. К дополнительным услугам применяются все положения об Онлайн-курсах или Вебинарах, если в информации о дополнительных услугах не будет указано иное.
5.7. В случае проведения Администратором Сервиса акции, устанавливающей скидку на стоимость Услуг, акция действует исключительно в пределах срока, предусмотренного условиями акции, указанными Администратором Сервиса на Сайте и/ или ином интернет-ресурсе, а также в сообщении электронной почты, и других полученных Заказчиком сообщениях. Если срок не определен условиями акции, то акция действует в течение 24 часов с момента размещения информации об акции на Сайте и в аккаунте Администратора Сервиса в социальных сетях или с момента получения сообщения Заказчиком по электронной почте, через интернет-мессенджеры или другим способом.
5.8. В случае совершения платежа с помощью банковской карты, Заказчику рекомендуется использовать банковскую карту, выпущенную на имя Заказчика. В случае осуществления возврата оплаченных денежных средств, возврат производится по тем же реквизитам, по которым был получен платеж, и на основании личного заявления лица, на чье имя была выпущена банковская карта. Оплата не принимается при обнаружении нарушения Заказчиком условий платежа, установленных настоящим Договором и законодательством Российской Федерации.
5.9. Администратор Сервиса может изменять Тарифы в одностороннем порядке до момента осуществления оплаты Пользователем путем публикации новых Тарифов на Сайте и/ или ином интернет-ресурсе, и/или уведомления Пользователя о таком изменения путем направления информационных сообщений по доступным каналам связи (телефон, электронная почта, мессенджеры).
5.10. По согласованию с Администратором Сервиса Пользователь может депонировать денежную сумму, подлежащую возврату, на специальном счете Администратора Сервиса для того, чтобы использовать ее для совершения Пользователем оплаты Услуг в пределах данной суммы. После депонирования по запросу Пользователя сумма может подлежать возврату в течение 1 (одного) года за вычетом комиссий платежных систем и иных сборов, а также удержания 20% от суммы за вычетом комиссий платежных систем и иных сборов.
5.11. В случае, если Пользователь, по причинам, не зависящим от Исполнителя, не получил оплаченные Услуги сессии и не уведомил Исполнителя о своем желании отказаться от сессии в сроки, указанные в п. 4.5.16. или уведомил после дня, когда Услуги должны быть предоставлены, то Услуги считаются оказанными надлежащим образом и оплаченные Пользователю денежные средства возврату не подлежат.
3.1. Предметом настоящего Договора является:
3.1.1. предоставление услуги доступа к Онлайн-курсам с целью получения информации Учениками;
3.1.2. предоставление услуги доступа к Вебинарам;
3.1.3. предоставление услуги проверки Ответа Ученика с целью проверки правильности выполнения задания Учеником. Услуга проверки Ответа Ученика предоставляется в случае, если она будет предусмотрена соответствующим Онлайн-курсом и Условиями прохождения Онлайн-курса;
3.1.4. предоставление услуги группового или индивидуального консультирования с использованием сервисов Skype, Zoom и др.;
3.1.5. предоставление доступа к обучающим материалам в различных форматах (текстовые, аудио-, видео-, иные форматы) для самостоятельного изучения;
3.1.6. предоставление услуги психологической и/или неоченнелинг сессии.
3.2. Предоставляемые Исполнителем услуги (материалы, содержание курса и обучения) носят информационный и консультационный характер, ни при каких обстоятельствах не могут рассматриваться как оказание лечебных услуг.
3.3. Предоставляемые Исполнителем услуги (за исключением Сессий) не являются услугами личного характера (предоставляются для использования неопределенным кругом лиц, являющихся Заказчиками услуги в соответствии с условиями настоящего Договора).
4. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ
4.1. Предоставление услуги доступа к Онлайн-курсу производится следующим образом:
4.1.1. Доступ к Онлайн-курсу предоставляется в Аккаунте Ученика.
4.1.2. Доступ к Онлайн-курсу может быть ограничен периодом, определяемым Положением о порядке и основаниях приостановления, продления срока обучения, перевода, отчисления и восстановления обучающихся, а также Условиями прохождения Онлайн-курса.
4.1.3. Администратор сервиса вправе изменить период доступа к Онлайн-курсу.
4.1.4. Онлайн-курс может содержать один и более Стоп-уроков. Количество Стоп-уроков устанавливается Администратором Сервиса.
4.1.5. В случае, если Ученик не выполнил требования Стоп-урока или иные требования, заложенные в Условиях прохождения Онлайн-курса, доступ к последующим Урокам Онлайн-курса Ученику не предоставляется до момента выполнения необходимых требований, но в рамках периода доступа к Онлайн-курсу и в соответствии с Условиями прохождения Онлайн-курса.
4.2. Ученику, по взаимному согласованию с Администратором Сервиса, может быть предоставлена возможность продления доступа к Онлайн-курсу в случае, если по каким-либо уважительным причинам Ученик не смог выполнить Процесс прохождения Онлайн-курса в установленный для Онлайн-курса период. Условия услуги продления регламентируются пунктом 5.6. данного Договора.
4.3. Предоставление услуги доступа к Вебинарам производится следующим образом:
4.3.1. Вебинары проводятся в прямой трансляции или в записи. Порядок получения доступа к Вебинару определяется Администратором Сервиса.
4.3.2. По факту завершения Вебинара Ученикам может быть предоставлена запись Вебинара. Порядок предоставления доступа к записи Вебинара определяется Администратором Сервиса.
4.3.3. При наличии технической возможности, Администратор Сервиса предоставляет Ученику специальную форму общения (чата) с Преподавателем во время Вебинара.
4.4. Сторонами согласованы технические условия и ограничения при предоставлении Услуг Заказчику: одновременный доступ к Услугам допускается не более чем с двух устройств. При нарушении условий настоящего пункта Администратор Сервиса вправе приостановить оказание Услуг, в том числе заблокировать доступ к Услугам до момента выяснения ситуации и устранения нарушений.
4.5. Предоставление услуг онлайн-сессий осуществляется следующим образом:
4.5.1. Исполнитель оказывает услуги дистанционно — при помощи сети Интернет в режиме «онлайн».
4.5.2. Порядок регистрации:
4.5.2.1. Лицо, желающее получить Услугу, переходит по ссылке guidance.rubitime.ru/widget и выбирает:
— необходимую Услугу,
— специалиста,
— дату и время (МСК) проведения Услуги.
4.5.2.2.После выбора параметров записи Пользователь вносит следующие сведения:
— фамилия и имя,
— контактный адрес электронной почты,
— номер контактного телефона,
— род деятельности,
— запрос для Услуги,
— необходимость напоминания о проведении Услуги с возможностью выбора количества времени (часов), за которое напоминание будет направлено.
4.5.2.3. После заполнения всех полей для подачи заявки, указанных в п. 4.5.2.2., Заказчик подтверждает правильность и достоверность указанных им данных и выражает намерение оплатить Услугу путем нажатия кнопки такого типа как «Оплатить» или аналогичных по функционалу кнопок.
4.5.2.4. После активации кнопки, заявка автоматически формируется в информационно-справочной системе Исполнителя, осуществляется создание учетной записи Пользователя и переход к оплате выбранной Услуги.
4.5.2.5. После осуществления оплаты на указанную электронную почту Пользователя поступает письмо-подтверждение об оплате, а также ссылка на проведение онлайн-встречи для оказания Услуг посредством программы zoom.us/.
4.5.2.6. С момента заполнения заявки Заказчик самостоятельно проверяет указанную при регистрации на Сайте электронную почту, в том числе папку «Спам», на предмет получения сообщений от Исполнителя. В случае, когда направленное Исполнителем сообщение попадает в папку «Спам», оно считается полученным Заказчиком независимо от того, прочел ли его Заказчик.
4.5.2.7. По своему желанию после оплаты Услуги Пользователь может осуществить подключение к своей учетной записи telegram-бота сервиса для получения уведомлений и напоминаний о своей записи.
4.5.3. Заказчик уведомлен и соглашается с тем, что Исполнитель имеет право отказать в предоставлении услуги в случае, если информации, полученной от Заказчика, будет недостаточно для качественного оказания услуг, либо в ином случае по усмотрению Исполнителя. Исполнитель имеет право не объяснять причину отказа в предоставлении услуги. О невозможности оказания Услуг Исполнитель уведомляет Заказчика путем направления соответствующего уведомления на контакты Заказчика. Возврат оплаты в данном случае осуществляется согласно правилам данного Договора-оферты.
4.5.4. Заказчик понимает и соглашается с тем, что Услуга оказывается Исполнителем исходя из информации, предоставленной Заказчиком. В случае предоставления Заказчиком искаженной, неточной, недостоверной информации, Исполнитель не несет ответственности за качество оказываемых услуг.
4.5.5. Услуга по проведению сессии осуществляется с применением Интернет-сервиса zoom.us/ в согласованном сторонами формате.
4.5.6.В случае технических сбоев или недоступности Интернет-сервиса zoom.us/, Исполнитель вправе предложить альтернативный сервис для организации сессии.
4.5.7. После сессии неоченнелинга специалист направляет Заказчику материалы беседы в одном из установленных форматов:
— ссылка на скачивание видеозаписи (необходимо скачать запись в течение 3-х дней после предоставления ссылки Заказчику),
— текст,
— графические материалы.
4.5.7.1. Формат предоставляемых материалов:
— устанавливается специалистом,
— может быть изменен до момента внесения оплаты Заказчиком,
— зафиксирован на странице Специалиста на сайте и в сервисе записи на сессию.
4.5.8. Услуга считается принятой в случае, если до 23 часов 59 минут (по Московскому времени) дня оказания Услуги Исполнитель не получит мотивированную претензию Заказчика о ненадлежащем качестве и количестве оказанных услуг.
4.5.9. В случае неуплаты (неполной оплаты) стоимости Услуг в установленные сроки, при несвоевременном предоставлении данных для оформления Заявки либо при указании недостоверных данных при оформлении Заявки, настоящий Договор не считается заключенным.
4.5.10. В случае, если Сессия отменяется по инициативе Исполнителя с уведомлением Заказчика менее чем за 24 часа до времени, когда услуга должна была быть оказана, Заказчик имеет право по своему усмотрению перенести консультацию на другую дату по согласованию с Исполнителем, либо попросить возврат денежных средств.
4.5.11. В случае если Заказчик опаздывает на сессию, время сессии не продлевается.
4.5.12. В случае опоздания Заказчика более чем на 15 минут, Исполнитель имеет право не оказывать Услугу без возмещения ее стоимости.
4.5.13. В случае если Исполнитель опаздывает на сессию, время сессии продлевается на время опоздания.
4.5.14. Если сессия была прервана по инициативе Заказчика, а ее продолжительность составила менее 30 минут, Исполнитель возвращает по требованию Заказчика 50% от общей стоимости услуги.
4.5.15. Если сессия была прервана по инициативе Заказчика, а ее продолжительность составила более 30 минут, возврат денежных средств не осуществляется.
4.5.16. Заказчик имеет право единожды перенести предоставление Услуг, которые полностью оплачены, на другую ближайшую дату проведения идентичных Услуг Исполнителем, при согласии Исполнителя и наличии у последнего возможности, предупредив об этом Исполнителя до даты начала оказания оплаченных Услуг, получение которых переносится, не позднее, чем за:
— 48 (сорок восемь) часов — для сессий неоченнелинга;
— 5 (пять) календарных дней - для психологических сессий.
4.5.17. При этом, в случае увеличения стоимости Услуг, получение которых перенесено Заказчиком, Заказчик обязуется произвести соответствующую доплату не позднее, чем за 2 (два) рабочих дня до назначенного дня, на который было перенесено предоставление Услуг.
4.5.18. В случае, если Заказчик уведомил Исполнителя об отказе от предоставления Услуг для сессии неоченнелинга менее чем за 48 (сорок восемь) часов, а для психологической сессии менее чем за 5 (пять) календарных дней до времени, когда услуга должна была быть оказана, возврат уплаченных денежных средств не производится. В таком случае стороны признают расходами Исполнителя:
— расходы на организацию проведения Услуг (обработка заявок, выстраивание процесса сессии, изучение индивидуальных особенностей и характеристик Заказчика),
— оплата вознаграждения Специалисту,
— комиссии платежных систем,
— оплата налогов,
— иные расходы.
4.5.19. Заказчик соглашается с тем, что в случае отказа Заказчика от предоставления Услуг после однократного переноса, Услуги считаются оказанными Заказчику и денежные средства, оплаченные Заказчиком, возврату не подлежат.
4.6. Предоставление услуг письменных сессий осуществляется следующим образом:
4.6.1. Исполнитель оказывает услуги дистанционно — при помощи сети Интернет.
4.6.2. Порядок регистрации:
4.6.2.1. Лицо, желающее получить Услугу, переходит по ссылке https://guidance-school.com/consultation_channel#chenspec и выбирает:
— специалиста,
— необходимую Услугу (письменная сессия).
4.6.2.2.После выбора параметров записи, Пользователь вносит следующие сведения:
— фамилия и имя,
— контактный адрес электронной почты,
— номер контактного телефона.
4.6.2.3. После заполнения всех полей для подачи заявки, указанных в п. 4.6.2.2., Заказчик подтверждает правильность и достоверность указанных им данных и выражает намерение оплатить Услугу путем нажатия кнопки такого типа как «Оплатить» или аналогичных по функционалу кнопок.
4.6.2.4. После активации кнопки, заявка автоматически формируется в информационно-справочной системе Исполнителя, осуществляется создание учетной записи Пользователя и переход к оплате выбранной Услуги.
4.6.3. После осуществления оплаты, на указанную электронную почту Пользователя поступает письмо-подтверждение со ссылкой на урок на платформе GetCourse.
4.6.4. В уроке Заказчику необходимо:
4.6.4.1. ознакомиться с порядком предоставления письменной сессии,
4.6.4.2. предоставить Исполнителю данные для оказания услуги:
— свой запрос,
— фото установленного формата.
4.6.4.3. отправить запрос Исполнителю путем нажатия на кнопку «Отправить ответ».
4.6.5. После отправки ответа в течение 3-х рабочих дней Исполнитель обязуется предоставить Заказчику ответ.
4.6.6. Формат предоставляемых материалов:
4.6.6.1. устанавливается специалистом,
4.6.6.2. может быть изменен до момента внесения оплаты Заказчиком,
4.6.6.3. зафиксирован на странице Специалиста на сайте и в сервисе записи на сессию.
4.6.7. В течение недели с момента получения ответа от специалиста Заказчик может задать уточняющие вопросы, непосредственно относящиеся к полученному ответу и обозначенному изначально запросу и не требующие для ответа использования психотехнологии Неоченнелинг.
4.6.7.1. Уточняющие вопросы направляются Заказчиком в виде комментариев к ответу на Задание в уроке.
4.6.8. Доступ к уроку для Заказчика закрывается через 7 дней с момента получения ответа от Исполнителя.
4.6.9. При повторном оказании Услуги, для Исполнителя открывается доступ к тому же уроку. Новый запрос может быть отправлен в комментариях к предыдущему ответу на задание. Формат и сроки предоставления ответа на повторную сессию аналогичны первичной сессии.
4.6.10. С момента заполнения заявки, Заказчик самостоятельно проверяет указанную при регистрации на Сайте электронную почту, в том числе папку «Спам», на предмет получения сообщений от Исполнителя. В случае, когда направленное Исполнителем сообщение попадает в папку «Спам», оно считается полученным Заказчиком независимо от того, прочел ли его Заказчик.
4.6.10.1. По своему желанию после оплаты Услуги Пользователь может осуществить подключение к своей учетной записи telegram-бота сервиса для получения уведомлений и напоминаний.
4.6.11. Заказчик уведомлен и соглашается с тем, что Исполнитель имеет право отказать в предоставлении услуги в случае, если информации, полученной от Заказчика, будет недостаточно для качественного оказания услуг, либо в ином случае по усмотрению Исполнителя. Исполнитель имеет право не объяснять причину отказа в предоставлении услуги. О невозможности оказания Услуг Исполнитель уведомляет Заказчика путем направления соответствующего уведомления на контакты Заказчика. Возврат оплаты в данном случае осуществляется согласно правилам данного Договора-оферты.
4.6.12. Заказчик понимает и соглашается с тем, что Услуга оказывается Исполнителем исходя из информации, предоставленной Заказчиком. В случае предоставления Заказчиком искаженной, неточной, недостоверной информации, Исполнитель не несет ответственности за качество оказываемых услуг.
4.6.13. Услуга считается принятой в случае, если до 23 часов 59 минут (по Московскому времени) дня получения ответа на Запрос Исполнитель не получит мотивированную претензию Заказчика о ненадлежащем качестве и количестве оказанных услуг.
4.6.14. В случае неуплаты (неполной оплаты) стоимости Услуг в установленные сроки, при несвоевременном предоставлении данных для оформления Заявки либо при указании недостоверных данных при оформлении Заявки, настоящий Договор не считается заключенным.
4.6.15. Заказчик имеет право единожды увеличить срок предоставления Услуг, которые полностью оплачены, при согласии Исполнителя, предупредив его об этом в течение 3-х дней с момента получения запроса.
4.6.16. Исполнитель вправе отказаться от получения Услуги:
4.6.16.1. до отправки запроса,
4.6.16.2. в течение 4-х дней после отправки запроса Исполнителю, но до того, как Исполнитель предоставит ответ на запрос.
4.7. Отдельный акт сдачи-приемки Услуг, оказываемых по Договору, не оформляется.
4.8. Анонимные запросы к Исполнителю с предложением о предоставлении Услуг либо иными требованиями не обрабатываются.
5. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
5.1. Факт оплаты стоимости Услуги означает, что Ученик ознакомлен и согласен с представленной на Сервисе информацией об Услуге, намерен ей (Услугой) воспользоваться.
5.2. Услуги подлежат оплате посредством платежных систем, информация о которых доступна на Сервисе.
5.3. После выбора Онлайн-курса, Вебинара и/или иной услуги в Аккаунте Ученика формируется счет на оплату. Сервис может продублировать счет на оплату на электронный почтовый адрес Ученика или иными способами с использованием известных контактных данных Пользователя.
5.4. Счет на оплату должен быть оплачен Учеником в течение 3 (Трех) рабочих дней со дня получения, если иной срок не будет указан в счете или в Аккаунте Ученика.
5.5. В случае просрочки оплаты доступ к Онлайн-курсу с и/или Вебинару Ученику не предоставляется, а Услуга проведения Сессии не оказывается.
5.6. Сервисом могут быть предоставлены дополнительные услуги, связанные с Онлайн-школой. Подробная информация об услуге, ее стоимости, сроках проведения и иные существенные сведения, которые указываются на Сервисе. Факт оплаты таких дополнительных услуг будет означать согласие Ученика со всей информацией об услугах, предоставленных Сервисом. К дополнительным услугам применяются все положения об Онлайн-курсах или Вебинарах, если в информации о дополнительных услугах не будет указано иное.
5.7. В случае проведения Администратором Сервиса акции, устанавливающей скидку на стоимость Услуг, акция действует исключительно в пределах срока, предусмотренного условиями акции, указанными Администратором Сервиса на Сайте и/ или ином интернет-ресурсе, а также в сообщении электронной почты, и других полученных Заказчиком сообщениях. Если срок не определен условиями акции, то акция действует в течение 24 часов с момента размещения информации об акции на Сайте и в аккаунте Администратора Сервиса в социальных сетях или с момента получения сообщения Заказчиком по электронной почте, через интернет-мессенджеры или другим способом.
5.8. В случае совершения платежа с помощью банковской карты, Заказчику рекомендуется использовать банковскую карту, выпущенную на имя Заказчика. В случае осуществления возврата оплаченных денежных средств, возврат производится по тем же реквизитам, по которым был получен платеж, и на основании личного заявления лица, на чье имя была выпущена банковская карта. Оплата не принимается при обнаружении нарушения Заказчиком условий платежа, установленных настоящим Договором и законодательством Российской Федерации.
5.9. Администратор Сервиса может изменять Тарифы в одностороннем порядке до момента осуществления оплаты Пользователем путем публикации новых Тарифов на Сайте и/ или ином интернет-ресурсе, и/или уведомления Пользователя о таком изменения путем направления информационных сообщений по доступным каналам связи (телефон, электронная почта, мессенджеры).
5.10. По согласованию с Администратором Сервиса Пользователь может депонировать денежную сумму, подлежащую возврату, на специальном счете Администратора Сервиса для того, чтобы использовать ее для совершения Пользователем оплаты Услуг в пределах данной суммы. После депонирования по запросу Пользователя сумма может подлежать возврату в течение 1 (одного) года за вычетом комиссий платежных систем и иных сборов, а также удержания 20% от суммы за вычетом комиссий платежных систем и иных сборов.
5.11. В случае, если Пользователь, по причинам, не зависящим от Исполнителя, не получил оплаченные Услуги сессии и не уведомил Исполнителя о своем желании отказаться от сессии в сроки, указанные в п. 4.5.16. или уведомил после дня, когда Услуги должны быть предоставлены, то Услуги считаются оказанными надлежащим образом и оплаченные Пользователю денежные средства возврату не подлежат.
6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
6.1. Ученик несет ответственность за несоответствие указанной им информации при регистрации и осознает весь риск неблагоприятных последствий, связанных с ее неверным указанием. Администратор Сервиса не проверяет достоверность предоставленных Учеником данных.
6.1.1. Ученик обязуется незамедлительно уведомить Администратора Сервиса об изменении своих контактных данных в письменной форме посредством отправки сообщения на e-mail Администратора Сервиса и/или путем внесения изменений в информацию, содержащуюся в Учетной записи.
6.2. Ученик несет ответственность за размещение на Сервисе объектов интеллектуальной собственности, таких как фотографии, картинки, рисунки, статьи, логотипы, иные объекты, которым согласно действующему законодательству Российской Федерации предоставлена правовая охрана. В случае предъявления к Администратору Сервиса претензий третьих лиц, касающихся указанных объектов, Ученик обязан самостоятельно их урегулировать. В случае, если к Администратору Сервиса будет предъявлен иск о защите права, вследствие которого Администратор Сервиса понесет убытки, Ученик возмещает такие убытки в течение одного месяца со дня предъявления Администратором Сервиса требования о возмещении.
6.3. Ученик несет ответственность за копирование и дальнейшее распространение Онлайн-курса и/или Вебинара и/или иной аудиовизуальной информации, предоставляемой Сервисом как целиком, так и любой их части. Администратор Сервиса при обнаружении нарушений, указанных в настоящем пункте, вправе заблокировать Аккаунт Ученика (в том числе с приостановкой предоставления услуг), предъявив ему соответствующую претензию, а также обратиться в судебный орган для защиты своих прав и взыскать с Ученика в судебном порядке убытки или компенсацию. В случае если будет установлено, что Ученик является участником и/или распространителем Онлайн-курса (включая части Онлайн-курса), вебинара или иной Услуги, предоставляемой Администратором Сервиса, на сервисах совместных покупок информационных продуктов (складчина), Ученик будет обязан выплатить Онлайн-школе штраф в размере 1 000 000 (Один миллион) рублей.
6.4. Ученик несет ответственность за предоставление третьим лицам доступа к своему Аккаунту. В случае предоставления доступа третьим лицам, Ученик выплачивает Администратору Сервиса штраф в размере 300 000 (Триста тысяч рублей) за каждый случай нарушения.
6.5. Ученик несет ответственность за соблюдение порядка и правил поведения при проведении Курса, Онлайн-мероприятий, Сессий, дополнительных консультаций если их проведение предусмотрено описанием Услуги на Сайте и/ или ином интернет-ресурсе. В случае нарушения порядка и дисциплины Оферент настоящего Договора имеет право не допускать Ученика к Онлайн-мероприятию и/или обучению, а также прекратить участие Ученика в мероприятиях и не возвращать денежные средства, оплаченные за Услуги.
6.5.1. Правила поведения. Не допускается:
6.5.1.1. Использование нецензурной лексики, мата, оскорблений в адрес Администратора Сервиса, других пользователей услуг и команды компании;
6.5.1.2. Нарушение правил взаимодействия, указанных в данном Договоре, вводном подтренинге обучающей программы, а также чатах и информационных каналах обучения (при наличии);
6.5.1.3. Нарушение личных границ других пользователей услуг и команды компании. А именно: навязчивое поведение, взаимодействие против воли вышеуказанных лиц. В случае взаимодействия с Администратором Сервиса — нарушение личных и профессиональных границ, выходящих за рамки указанного в данном договоре делового взаимодействия;
6.5.1.4. Распространение дезинформации относительно Администратора Сервиса, других пользователей услуг и команды компании, а также неоправданные обвинения, направленные в их адрес;
6.5.1.5. Появление на индивидуальных и массовых мероприятиях с признаками/в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения; употребление алкогольных и наркотических веществ на территории Исполнителя и/или в период оказания Услуг;
6.5.1.6. Агрессивное, неуважительное поведение во время сессии.
6.6. Оферент несет ответственность за осуществление контроля качества проведения Курса, Онлайн-мероприятий, работы Преподавателя/Куратора (если проведение Онлайн-мероприятий предусмотрено описанием Услуги на Сайте и/ или ином интернет-ресурсе). В рамках осуществления контроля качества Администратор Сервиса имеет право в любое время проводить видео и/или аудиозапись (далее — «Записи») Онлайн-мероприятий, занятий, консультаций и т. д.
6.6.1. Оферент обязуется хранить Записи, указанные в п. 6.6. Договора в течение срока, определяемого самостоятельно Оферентом, по истечении которого Записи подлежат уничтожению или обезличиванию посредством действия, результатом которого становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность какой-либо информации о Пользователе конкретному лицу (Пользователю).
6.7. Пользователь обязуется незамедлительно информировать Администратора Сервиса и/или уполномоченное им лицо обо всех сложностях и проблемах (технических, физических, психологических и/или иных, непосредственно связанных с Услугами), возникших у Пользователя в процессе оказания Услуг.
6.8. Пользователь обязуется не использовать Курс, Онлайн-мероприятие и иную Услугу для привлечения внимания других участников к любым продуктам и/или услугам, в том числе, но не ограничиваясь, конкурентным услугам.
6.9. Администратор Сервиса оставляет за собой право блокировать доступ Пользователя к Информационному материалу, Курсу, Онлайн-мероприятию в случае неуважительного отношения Заказчика к Автору, Правообладателю, Исполнителю, Службе поддержки и другими лицами, зарегистрированными на Сайте и/ или ином интернет-ресурсе.
6.10. Пользователь понимает, что Услуги предназначены для относительно здоровых людей, которые не имеют серьезных проблем со здоровьем (как физических, так и психологический), угрожающих жизни Пользователя или иных лиц. Пользователь подтверждает и гарантирует, что незамедлительно уведомит Администратора Сервиса о любых изменениях в психическом и физическом состояниях.
6.11. Пользователь самостоятельно несет ответственность за состояние своего здоровья и последствия ненадлежащего исполнения настоящего Договора.
6.12. Перед предоставлением Услуг, а также если того требует физическое состояние Пользователя во время оказания Услуг, Пользователь обязуется консультироваться со своим лечащим врачом и/или иными медицинскими специалистами.
6.13. Пользователь обязуется предоставить достоверные данные о состоянии здоровья при заполнении Заявки и/или когда об этом запросит Администратор Сервиса любым другим способом.
6.14. Пользователь обязуется не допускать распространения оскорбительной, недостоверной, ложной информации и информации, порочащей честь, достоинство, деловую репутацию Автора, Правообладателя, Исполнителя, кураторов и других лиц, действующих от имени Исполнителя, а также лиц, участвующих в Курсе, Онлайн-мероприятиях, а также информации, побуждающей и призывающей к религиозной или межнациональной, этнической/расовой нетерпимости, розни, войне, смене государственного строя стран, информации, распространение которой запрещено действующим законодательством РФ.
6.15. Пользователь обязуется самостоятельно обеспечивать себя оборудованием, необходимым для обеспечения качественного и бесперебойного доступа к Информационным материалам, Курсу, Онлайн-мероприятиям, а также соблюдать требования к оборудованию и программному обеспечению, установленные Регламентом (при его наличии).
6.16. Пользователь обязуется не осуществлять иные действия, не предусмотренные настоящим Договором, но содержащие состав уголовного либо административного правонарушения, либо нарушающие права и законные интересы Автора, Правообладателя, Исполнителя и/ или третьих лиц.
6.17. Нарушение обязательств данного договора может являться причиной блокировки Пользователя без возврата уплаченных денежных средств.
6.18. Администратор Сервиса не несет ответственность за достижение Заказчиком каких-либо результатов, связанных с применением Информационных материалов и/или информации, сообщаемой на Курсе, иных Онлайн- или Оффлайн-мероприятиях, а также за недостижение результата, на который рассчитывал Заказчик. Заказчик принимает то, что консультации от Исполнителя и третьих лиц в рамках предоставления Услуг носят только рекомендательный характер. Всю ответственность за принимаемые решения, действия и их последствия в рамках предлагаемых рекомендаций Заказчик берет на себя.
6.19. Администратор Сервиса не несет ответственности за качество и пропускную способность, а также работоспособность каналов связи общего пользования, с помощью которых обеспечивается доступ к оплаченным Услугам, а также за сбои и перерывы в работе Сайта и/или иных интернет-ресурсов, связанные с действиями вредоносных программ, повлекшими прекращение или приостановление работы сети Интернет как в общем, так и в отдельных сегментах сети, со сбоями и перерывами в работе линий и каналов связи, линий электропередач или иными аналогичными сбоями, а также с неполадками оборудования и программного обеспечения, используя которые Заказчик осуществлял выход в Интернет и получил доступ к Информационным материалам, Курсу, иным Онлайн-мероприятиям, а также в случае форс-мажорных обстоятельств.
6.20. Администратор Сервиса освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, предусмотренных настоящим Договором, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения настоящего Договора, в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами (форс-мажор).
6.21. Заказчик понимает и соглашается с тем, что он должен самостоятельно оценивать все риски, связанные с оказанием ему Услуг, и что Заказчик самостоятельно несет риски, связанные с оказанием ему Услуг Администратором Сервиса, а также, что в случае, если Заказчик не доволен содержанием Услуг Администратора Сервиса и способом их оказания, единственным и исключительным способом защиты его прав является односторонний отказ от настоящего Договора.
6.22. В случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств по настоящему Договору, Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации с учетом условий настоящего Договора.
6.23. Сервис не несет какой-либо ответственности за выдачу поисковым роботом любой поисковой системы фотографии Ученика, в случае если Ученик разместил свою фотографию в своем Аккаунте.
6.24. Исполнитель освобождается от ответственности и обязанности по возврату денежных средств в случаях, когда Заказчик своими действиями не способствует оказанию услуг Исполнителем, в том числе, но не исключительно: не выполняет обязанности по оплате услуг Исполнителя в определенном объеме и в установленные Договором сроки, создает обстоятельства, при которых Исполнитель не может получить от Заказчика ответы на вопросы и иную информацию, необходимую для оказания Услуг.
6.25. Исполнитель не несет ответственность за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возврат денежных средств при заключении, исполнении и расторжении настоящего Договора-оферты.
6.26. Во время предоставления индивидуальной сессии в режиме «онлайн» ответственность за соблюдение конфиденциальности в месте нахождения Заказчика несет сам Заказчик, а именно он обязан:
6.26.1. пользоваться гарнитурой или наушниками и микрофоном в течение всей онлайн-сессии и обеспечить отсутствие иных лиц в помещении.
6.26.2. В случае, если данные условия не будут соблюдены, Исполнитель имеет право прервать оказание услуги.
6.27. Условия работы Исполнителя в рамках Сессии предполагают со стороны Заказчика:
6.27.1. подробное, детальное описание ситуации, обстоятельств, своего состояния, ощущений, переживаний;
6.27.2. ясные, прямые и честные ответы на задаваемые Исполнителем вопросы;
6.27.3. наличие качественной интернет-связи, в том числе: звука и видео, а также отсутствие посторонних звуков во время консультаций в режиме «онлайн»;
6.27.4. выполнение домашних заданий, связанных с разрешением проблемной ситуации Заказчика, при наличии таковых.
6.28. Заказчик гарантирует Исполнителю, что:
6.28.1. не состоит на учете у психиатра, не страдает психологическими/психическими расстройствами, затяжными депрессиями;
6.28.2. не принимает психотропные, наркотические и иные вещества и препараты, в т. ч. ограниченные или запрещенные к обороту на территории РФ.
7. ОТКАЗ ОТ УСЛУГИ СЕРВИСА
7.1. В случае, если Ученик оплатил Онлайн-курс или другую Услугу, но впоследствии принял решение отказаться от Прохождения Онлайн-курса или от иной платной услуги Сервиса, он обязан уведомить об этом Администратора Сервиса, направив ему соответствующее уведомление посредством средств обратной связи, указанных на Сервисе.
7.2. Все без исключения возвраты денежных средств Ученику перечисляются за вычетом комиссий платежных систем, посредством которых Ученик оплачивал услуги, а также за вычетом фактических расходов, которые возникли у Сервиса для предоставления доступа к Онлайн-курсу и/или Вебинару и/или дополнительным услугам.
7.2.1. Под расходами Администратора Сервиса понимаются расходы, связанные с исполнением обязательств по Договору, включая, но не ограничиваясь:
— расходы на оплату услуг по разработке Курса, вебинара или иной Услуги (автору/методологу/эксперту/ведущему и др.);
— расходы на оплату услуг по съёмке и монтажу Курса, вебинара или иной Услуги (видеограф/монтажёр/оператор и др.);
— расходы на аренду студии для проведения записи/съемки Курса;
— расходы на услуги связи, связанные с размещением Курса в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, а также общением с Заказчиком;
— расходы на услуги менеджера, осуществляющего сопровождение Заказчика от момента первичного обращения до окончания обучения;
— расходы на коммунальные услуги (электроэнергия);
— расходы на уплату налогов;
— расходы на обслуживание расчетного счета Администратора Сервиса;
— расходы на рекламу Курса или иных Услуг;
— расходы на комиссии платежных систем, взимаемые при переводе денежных средств на счет Администратора Сервиса и со счета Администратора Сервиса в адрес Заказчика.
7.3. В случае если Ученик приступил к Прохождению Онлайн-курса или иному потреблению другой Услуги, но впоследствии принял решение отказаться от услуг Сервиса, Сервис, помимо комиссии платежной системы и фактических расходов, удерживает стоимость Услуг, фактически оказанных на дату отказа, или стоимость модулей Онлайн-курса с открытым доступом. Здесь и далее под доступным модулем (модулем с открытым доступом) понимается модуль Курса или модуль Дополнительных услуг, размещенный на Платформе, доступ к которому открыт Пользователю в личном кабинете, в соответствии с графиком проведения Курса или графиком оказания Дополнительных услуг.
7.4. Возврат денежных средств, оплаченных Учеником, производится тем же способом, что и их оплата, или иным способом по согласованию Ученика с Администратором Сервиса. Денежные средства по заявке на возврат поступят Пользователю после согласования возврата Администратором Сервиса в течение 30 дней, если иное не предусмотрено правилами платежной системы.
8. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ
8.1. Сервис вправе использовать Ответы Учеников, отмеченные как доступные для просмотра другим обучающимся, любым способом, без каких-либо ограничений.
8.2. Замена Онлайн-курса по требованию Ученика производится исключительно по решению Администратора Сервиса и в случае наличия такой возможности, в частности, в случае наличия свободных мест на Онлайн-курсе.
8.3. Иной порядок оплаты, отличный от указанного в Договоре, на Сайте и/ или ином интернет-ресурсе, возможен по индивидуальному согласованию с Администратором Сервиса, либо в соответствии с условиями банков-партнеров при использовании заемных денежных средств. Датой оплаты считается дата зачисления денежных средств на расчетный счет (иной счет) Администратора Сервиса, либо дата поступления Администратору Сервиса денежных средств от банков-партнеров при использовании Заказчиком заемных денежных средств.
8.4. Администратор Сервиса имеет право привлекать третьих лиц для оказания Услуг по настоящему Договору без получения согласия Пользователя.
8.5. В случае запуска онлайн-курсов или проведения вебинаров и других мероприятий с ограниченным количеством участников, оформление заявки (отправка контактных данных и создание заказа) не является бронью места на курсе или мероприятии. Место закрепляется за участником после полной оплаты или частичного внесения платежа, если такой вариант предусмотрен правилами участия.
9. РЕЗУЛЬТАТЫ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ.
9.1. Все информационные материалы, предоставляемые Администратором Сервиса Заказчику в процессе оказания Услуг, а также информация, предоставленная на Курсе, иных Онлайн-мероприятиях, или иным способом, а также созданные Записи являются результатами интеллектуальной деятельности, исключительное авторское право на которые (в том числе смежные с авторским права) принадлежит Администратору Сервиса (Правообладателю).
9.2. Любая информация, находящаяся на Сайте и/или иных интернет-ресурсах, является результатом интеллектуальной деятельности, исключительное авторское право на который (в том числе смежные с авторским права) принадлежит Администратору Сервиса.
9.3. Заказчик не вправе без письменного согласия Администратора Сервиса копировать и распространять любым способом (публикация, размещение в сети Интернет и т. д.) на любых условиях (за плату или бесплатно) Информационные материалы, и/или части таких материалов, записи и текстовые файлы сессий, а также использовать Информационные материалы и/или их части, записи и текстовые файлы сессий и любую иную информацию, полученные на Онлайн-мероприятии, и иным способом для любых целей, кроме личного использования, за исключением сохранения тех информационных материалов, которые Администратором Сервиса разрешены к сохранению. В связи с этим Заказчик обязуется не выполнять, в том числе, но не ограничиваясь, следующих действий:
9.3.1. распространять полученные при оказании Услуг Информационные материалы и/или части таких материалов, любым из возможных способов;
9.3.2. распространять Информационные материалы и/или части таких материалов, в виде расшифровки, то есть перевода аудио или видео файлов в текстовый формат и перевода на другие языки стран мира;
9.3.3. использовать Информационные материалы и/или части таких материалов, и иную полученную от Администратора Сервиса информацию в коммерческих целях, в том числе путем пересказа, с целью получения коммерческой или финансовой выгоды;
9.3.4. использовать Информационные материалы и/или части таких материалов, и иную полученную от Администратора Сервиса информацию в целях создания подобного и/или конкурентного продукта или сервиса;
9.3.5. организовывать или проводить собственные Онлайн- и/или Оффлайн-мероприятия, создавать собственные материалы на базе Информационных материалов и/или части таких материалов, Курса и иных Онлайн-мероприятий Администратора Сервиса;
9.3.6. передавать и/или предоставлять доступ, или делать программу трансляции Курса, Онлайн-мероприятий доступной третьим лицам.
9.3.7. исключение составляют Иллюстрации Администратора Сервиса, которые были приобретены Заказчиком посредством их покупки на сайте Администратора Сервиса. В данном случае, Заказчик имеет право использовать приобретенный материал в личных целях без письменного разрешения Администратора Сервиса, но соблюдая условие авторского права, а именно указывая авторство Заказчика.
9.4. Заказчик не вправе осуществлять Запись Курса, Онлайн-мероприятий без письменного согласия Администратора Сервиса. При получении Заказчиком такого согласия от Администратора Сервиса, Заказчик обязуется соблюдать в отношении Записей Курса, Онлайн-мероприятий ограничения, предусмотренные п. 9.3. настоящего Договора.
9.5. Заказчик обязуется указывать авторство и давать ссылку на Администратора Сервиса или Правообладателя и Автора (в сети Интернет обязательно активную гиперссылку на Сайт) при любом письменном или устном упоминании Автора, Правообладателя и/или Администратора Сервиса и/или Услуг и/или Информационных материалов и/или информации, полученной на Курсе, иных Онлайн-мероприятиях.
9.6. Администратор Сервиса вправе приостанавливать или блокировать доступ Заказчика к Информационным материалам или Записям Курса, иных Онлайн-мероприятий в случае выявления факта передачи Заказчиком Информационных материалов и/или части таких материалов, или доступа к ним третьим лицам.
9.7. Нарушение пунктов 9.1. — 9.3. настоящего Договора является нарушением настоящего Договора, а также нарушением исключительных авторских прав, что влечет за собой гражданскую, административную и иную ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
9.8. В случае нарушения Заказчиком исключительных прав Правообладателя или Исполнителя, в том числе путем распространения информации без согласия Автора, Правообладателя или Исполнителя, Администратор Сервиса вправе потребовать с Заказчика уплаты штрафа в размере от 100 000 (Ста тысяч) рублей до 1 000 000 (Одного миллиона) рублей и возмещения убытков, понесенных Исполнителем, Автором, Правообладателем.
10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
10.1. Договор Оферты вступает в силу с момента Акцепта Заказчиком настоящей Оферты, и действует до даты окончания Срока предоставления Услуг, а в части пункта 6.3 и раздела 9 — бессрочно. Все Приложения к настоящему Договору являются его неотъемлемой частью.
10.2. По спорным вопросам Сторонами согласована процедура досудебного порядка урегулирования споров.
10.3. Претензия в адрес Сервиса должна быть передана на электронный почтовый адрес, указанный на Сервисе, с указанием в теме письма «Спорный вопрос». Администратор Сервиса отправляет претензию на электронный почтовый адрес Ученика, указанный им в момент регистрации.
10.4. При отсутствии соглашения по спорному вопросу в течение 35 (Тридцати пяти) дней со дня получения претензии Сервисом или Учеником, заинтересованная сторона вправе обратиться в судебный орган Российской Федерации по месту нахождения Администратора Сервиса.
10.5. Администратор Сервиса может внести корректировки в настоящий Договор без уведомления Пользователя. Существенные корректировки Оферты фиксируются путем создания новой редакции. Новая редакция будет распространяться только на тех Пользователей, которые акцептовали Оферту, начиная с даты её публикации на Сервисе. Все редакции Оферты со сроком их действия размещаются на Сервисе в разделе «Сведения об образовательной организации».
10.6. В случае если Администратор Сервиса предоставил Ученику доступ к Онлайн-курсу и/или Вебинару на бесплатной основе, к таким услугам Закон «О защите прав потребителей» не применяется.
10.7 В случае, если условием для получения Услуг является прохождение соответствующего собеседования либо анкетирования, и Заказчик предоставляет Исполнителю недостоверную информацию о себе, а также предоставляет другие недостоверные данные по вопросам собеседования и/или анкетирования, Администратор Сервиса вправе отказать Заказчику в оказании Услуг в любое время с даты обнаружения недостоверности предоставленной информации.
10.8. Настоящий Договор при условии соблюдения Заказчиком порядка совершения акцепта (п. 1.2. настоящего Договора) считается заключенным в простой письменной форме в соответствие с п. 3 ст. 434 ГК РФ.
10.8. Электронный документооборот по Контактам Заказчика и Контактам Исполнителя, приравнивается Сторонами к документообороту на бумажных носителях, если в тексте настоящего Договора-оферты прямо не предусмотрено иное.
Приложение № 1 к Публичному договору-оферте
СОГЛАШЕНИЕ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Данное Соглашение заключается между Раскрывающей стороной (Администратор Сервиса) и Получающей стороной (Пользователь).
1.2. Во всех случаях использования в настоящем Соглашении следующие термины имеют значения, соответствующие приведенным ниже определениям:
1.2.1. Конфиденциальная информация - любая информация, которая имеет действительную или потенциальную коммерческую ценность в силу неизвестности ее третьим лицам, к которой нет свободного доступа на законном основании и к сохранению конфиденциальности которой обладатель принимает все возможные меры. К конфиденциальной информации также относятся: стратегии развития, организационной структуры и системы материально-технического обеспечения, любая информация, имеющая финансовый, экономический, юридический, маркетинговый, плановый, технический, технологический, производственный характер; любая информация, переданная Пользователю в связи с получением Услуг, а также любая иная информация, не предназначенная для широкого распространения и/или использования неограниченным кругом лиц и имеющая статус конфиденциальной; информация, предоставляемая в любой форме (включая, помимо прочего, в письменной и устной форме) Раскрывающей стороной Получающей стороне по настоящему Соглашению, при условии, что:
1.2.1.1. указанная информация на момент предоставления определена как «конфиденциальная», либо отмечена наименованием, знаком, торговым наименованием или товарным знаком Раскрывающей стороны, либо;
1.2.1.2. по характеру информации очевидно, что она является конфиденциальной. Однако термин «Конфиденциальная информация» не распространяется на информацию, предоставленную Раскрывающей стороной Получающей стороне, которая:
- на дату вступления Приложения в силу либо впоследствии становится общеизвестной без нарушения настоящего Соглашения;
- либо на законных основаниях в любое время получена Получающей стороной от третьих лиц без ограничений в отношении ее разглашения или использования.
2. НЕРАЗГЛАШЕНИЕ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ.
2.1. В течение срока действия Договора, Приложением к которому является настоящее Соглашение, а также в течении 3 (трех) лет после окончания действия такого Договора, Получающая сторона обязуется не разглашать третьим лицам и не распространять любым способом Конфиденциальную информацию, полученную от Раскрывающей стороны. В рамках настоящего Соглашения, под разглашением конфиденциальной информации понимается любое действие или бездействие Принимающей стороны (Пользователя), в результате которого конфиденциальная информация в любой возможной форме (устной, письменной, электронной, иной форме, в том числе с использованием технических средств) становится известной третьим лицам, без согласия Раскрывающей стороны (Администратора Сервиса).
2.2. В дополнение к обязательству не разглашать Конфиденциальную информацию третьим лицам, Получающая сторона в течение срока действия настоящего Соглашения несет ответственность за утрату, хищение и иное непреднамеренное раскрытие Конфиденциальной информации, а также несанкционированное раскрытие Конфиденциальной информации лицами (включая, помимо прочего, действительных и бывших сотрудников), которым Получающая сторона по настоящему Соглашению вправе предоставить Конфиденциальную информацию, полученную от Раскрывающей стороны.
2.3. При любых обстоятельствах Получающая сторона должна соблюдать как минимум разумную степень осторожности и, получив сведения об указанном непреднамеренном или несанкционированном разглашении информации, уведомить об этом Раскрывающую сторону и принять разумные меры для уменьшения последствий такого разглашения и предотвращения разглашения информации в дальнейшем.
3. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ.
3.1. Получающая сторона вправе использовать Конфиденциальную информацию в течение срока действия настоящего Соглашения в рамках, определенных Договором.
4. РАЗРЕШЕННОЕ РАСКРЫТИЕ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ.
4.1. Получающая сторона может предоставлять Конфиденциальную информацию, полученную от Раскрывающей стороны, третьим лицам, только на основании предварительного письменного согласия Раскрывающей стороны, за исключением случаев, когда такое право предоставлено Договором. В случае получения такого согласия от Раскрывающей стороны Получающая сторона гарантирует, что соблюдение условий настоящего Соглашения является обязательным для третьих лиц.
4.2. Получающая сторона не вправе копировать любую информацию, в том числе, но не ограничиваясь: аудио, видео материалы, модели, компьютерные программы, чертежи, документы и иные материалы, предоставленные Раскрывающей стороной по настоящему Соглашению и/или Договору, и содержащие Конфиденциальную информацию.
4.3. Все образцы, модели, компьютерные программы, рисунки, документы, иные текстовые, аудио, видео и прочие материалы, предоставленные по настоящему Соглашению и/или Договору и содержащие Конфиденциальную информацию, остаются собственностью Раскрывающей стороны. Получающая сторона обязуется незамедлительно вернуть указанные материалы по требованию Раскрывающей стороны, за исключением тех материалов, которые остаются в пользовании Заказчика на постоянной основе.
5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ.
5.1. В случае разглашения сведений, составляющих конфиденциальную информацию по настоящему соглашению, Принимающая сторона (Пользователь) обязан в полном объеме возместить понесенные Раскрывающей стороной в результате такого разглашения убытки и иной материальный ущерб.
5.2. Получающая сторона (Пользователь) подтверждает, что предупрежден о том, что в соответствии с законодательством РФ разглашение сведений, составляющих конфиденциальную информацию, может повлечь гражданско-правовую, административную и уголовную ответственность.
6. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ.
6.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента вступления в силу Договора, действует в течение срока действия Договора, а после расторжения или прекращения Договора - в течение 3 (трех) лет.
6.2. Регулирование и толкование настоящего Соглашения осуществляется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
6.3. Все споры, разногласия, возникающие между Сторонами по вопросам, вытекающим из настоящего Соглашения или в связи с ним, подлежат разрешению в суде по месту нахождения Раскрывающей стороны в соответствии с процессуальным законодательством Российской Федерации.
6.4. В случае противоречия положений настоящего Соглашения условиям Договора-оферты, приложением к которому оно является, действуют условия Договора.
РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ:
Индивидуальный предприниматель Кобиашвили Георгий Эдуардович
ИНН 781 625 960 655
ОГРНИП 318 784 700 054 774
р/сч: 40 802 810 232 250 007 552
Банк получателя
Филиал «Санкт-Петербургский» в г. Санкт-Петербург АО «АЛЬФА-БАНК»
К/с 30 101 810 600 000 000 000 в СЕВЕРО-ЗАПАДНОЕ ГУ БАНКА РОССИИ
БИК 44 030 786
Электронный адрес Исполнителя: info@guidance-school.com
6.1. Ученик несет ответственность за несоответствие указанной им информации при регистрации и осознает весь риск неблагоприятных последствий, связанных с ее неверным указанием. Администратор Сервиса не проверяет достоверность предоставленных Учеником данных.
6.1.1. Ученик обязуется незамедлительно уведомить Администратора Сервиса об изменении своих контактных данных в письменной форме посредством отправки сообщения на e-mail Администратора Сервиса и/или путем внесения изменений в информацию, содержащуюся в Учетной записи.
6.2. Ученик несет ответственность за размещение на Сервисе объектов интеллектуальной собственности, таких как фотографии, картинки, рисунки, статьи, логотипы, иные объекты, которым согласно действующему законодательству Российской Федерации предоставлена правовая охрана. В случае предъявления к Администратору Сервиса претензий третьих лиц, касающихся указанных объектов, Ученик обязан самостоятельно их урегулировать. В случае, если к Администратору Сервиса будет предъявлен иск о защите права, вследствие которого Администратор Сервиса понесет убытки, Ученик возмещает такие убытки в течение одного месяца со дня предъявления Администратором Сервиса требования о возмещении.
6.3. Ученик несет ответственность за копирование и дальнейшее распространение Онлайн-курса и/или Вебинара и/или иной аудиовизуальной информации, предоставляемой Сервисом как целиком, так и любой их части. Администратор Сервиса при обнаружении нарушений, указанных в настоящем пункте, вправе заблокировать Аккаунт Ученика (в том числе с приостановкой предоставления услуг), предъявив ему соответствующую претензию, а также обратиться в судебный орган для защиты своих прав и взыскать с Ученика в судебном порядке убытки или компенсацию. В случае если будет установлено, что Ученик является участником и/или распространителем Онлайн-курса (включая части Онлайн-курса), вебинара или иной Услуги, предоставляемой Администратором Сервиса, на сервисах совместных покупок информационных продуктов (складчина), Ученик будет обязан выплатить Онлайн-школе штраф в размере 1 000 000 (Один миллион) рублей.
6.4. Ученик несет ответственность за предоставление третьим лицам доступа к своему Аккаунту. В случае предоставления доступа третьим лицам, Ученик выплачивает Администратору Сервиса штраф в размере 300 000 (Триста тысяч рублей) за каждый случай нарушения.
6.5. Ученик несет ответственность за соблюдение порядка и правил поведения при проведении Курса, Онлайн-мероприятий, Сессий, дополнительных консультаций если их проведение предусмотрено описанием Услуги на Сайте и/ или ином интернет-ресурсе. В случае нарушения порядка и дисциплины Оферент настоящего Договора имеет право не допускать Ученика к Онлайн-мероприятию и/или обучению, а также прекратить участие Ученика в мероприятиях и не возвращать денежные средства, оплаченные за Услуги.
6.5.1. Правила поведения. Не допускается:
6.5.1.1. Использование нецензурной лексики, мата, оскорблений в адрес Администратора Сервиса, других пользователей услуг и команды компании;
6.5.1.2. Нарушение правил взаимодействия, указанных в данном Договоре, вводном подтренинге обучающей программы, а также чатах и информационных каналах обучения (при наличии);
6.5.1.3. Нарушение личных границ других пользователей услуг и команды компании. А именно: навязчивое поведение, взаимодействие против воли вышеуказанных лиц. В случае взаимодействия с Администратором Сервиса — нарушение личных и профессиональных границ, выходящих за рамки указанного в данном договоре делового взаимодействия;
6.5.1.4. Распространение дезинформации относительно Администратора Сервиса, других пользователей услуг и команды компании, а также неоправданные обвинения, направленные в их адрес;
6.5.1.5. Появление на индивидуальных и массовых мероприятиях с признаками/в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения; употребление алкогольных и наркотических веществ на территории Исполнителя и/или в период оказания Услуг;
6.5.1.6. Агрессивное, неуважительное поведение во время сессии.
6.6. Оферент несет ответственность за осуществление контроля качества проведения Курса, Онлайн-мероприятий, работы Преподавателя/Куратора (если проведение Онлайн-мероприятий предусмотрено описанием Услуги на Сайте и/ или ином интернет-ресурсе). В рамках осуществления контроля качества Администратор Сервиса имеет право в любое время проводить видео и/или аудиозапись (далее — «Записи») Онлайн-мероприятий, занятий, консультаций и т. д.
6.6.1. Оферент обязуется хранить Записи, указанные в п. 6.6. Договора в течение срока, определяемого самостоятельно Оферентом, по истечении которого Записи подлежат уничтожению или обезличиванию посредством действия, результатом которого становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность какой-либо информации о Пользователе конкретному лицу (Пользователю).
6.7. Пользователь обязуется незамедлительно информировать Администратора Сервиса и/или уполномоченное им лицо обо всех сложностях и проблемах (технических, физических, психологических и/или иных, непосредственно связанных с Услугами), возникших у Пользователя в процессе оказания Услуг.
6.8. Пользователь обязуется не использовать Курс, Онлайн-мероприятие и иную Услугу для привлечения внимания других участников к любым продуктам и/или услугам, в том числе, но не ограничиваясь, конкурентным услугам.
6.9. Администратор Сервиса оставляет за собой право блокировать доступ Пользователя к Информационному материалу, Курсу, Онлайн-мероприятию в случае неуважительного отношения Заказчика к Автору, Правообладателю, Исполнителю, Службе поддержки и другими лицами, зарегистрированными на Сайте и/ или ином интернет-ресурсе.
6.10. Пользователь понимает, что Услуги предназначены для относительно здоровых людей, которые не имеют серьезных проблем со здоровьем (как физических, так и психологический), угрожающих жизни Пользователя или иных лиц. Пользователь подтверждает и гарантирует, что незамедлительно уведомит Администратора Сервиса о любых изменениях в психическом и физическом состояниях.
6.11. Пользователь самостоятельно несет ответственность за состояние своего здоровья и последствия ненадлежащего исполнения настоящего Договора.
6.12. Перед предоставлением Услуг, а также если того требует физическое состояние Пользователя во время оказания Услуг, Пользователь обязуется консультироваться со своим лечащим врачом и/или иными медицинскими специалистами.
6.13. Пользователь обязуется предоставить достоверные данные о состоянии здоровья при заполнении Заявки и/или когда об этом запросит Администратор Сервиса любым другим способом.
6.14. Пользователь обязуется не допускать распространения оскорбительной, недостоверной, ложной информации и информации, порочащей честь, достоинство, деловую репутацию Автора, Правообладателя, Исполнителя, кураторов и других лиц, действующих от имени Исполнителя, а также лиц, участвующих в Курсе, Онлайн-мероприятиях, а также информации, побуждающей и призывающей к религиозной или межнациональной, этнической/расовой нетерпимости, розни, войне, смене государственного строя стран, информации, распространение которой запрещено действующим законодательством РФ.
6.15. Пользователь обязуется самостоятельно обеспечивать себя оборудованием, необходимым для обеспечения качественного и бесперебойного доступа к Информационным материалам, Курсу, Онлайн-мероприятиям, а также соблюдать требования к оборудованию и программному обеспечению, установленные Регламентом (при его наличии).
6.16. Пользователь обязуется не осуществлять иные действия, не предусмотренные настоящим Договором, но содержащие состав уголовного либо административного правонарушения, либо нарушающие права и законные интересы Автора, Правообладателя, Исполнителя и/ или третьих лиц.
6.17. Нарушение обязательств данного договора может являться причиной блокировки Пользователя без возврата уплаченных денежных средств.
6.18. Администратор Сервиса не несет ответственность за достижение Заказчиком каких-либо результатов, связанных с применением Информационных материалов и/или информации, сообщаемой на Курсе, иных Онлайн- или Оффлайн-мероприятиях, а также за недостижение результата, на который рассчитывал Заказчик. Заказчик принимает то, что консультации от Исполнителя и третьих лиц в рамках предоставления Услуг носят только рекомендательный характер. Всю ответственность за принимаемые решения, действия и их последствия в рамках предлагаемых рекомендаций Заказчик берет на себя.
6.19. Администратор Сервиса не несет ответственности за качество и пропускную способность, а также работоспособность каналов связи общего пользования, с помощью которых обеспечивается доступ к оплаченным Услугам, а также за сбои и перерывы в работе Сайта и/или иных интернет-ресурсов, связанные с действиями вредоносных программ, повлекшими прекращение или приостановление работы сети Интернет как в общем, так и в отдельных сегментах сети, со сбоями и перерывами в работе линий и каналов связи, линий электропередач или иными аналогичными сбоями, а также с неполадками оборудования и программного обеспечения, используя которые Заказчик осуществлял выход в Интернет и получил доступ к Информационным материалам, Курсу, иным Онлайн-мероприятиям, а также в случае форс-мажорных обстоятельств.
6.20. Администратор Сервиса освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, предусмотренных настоящим Договором, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения настоящего Договора, в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами (форс-мажор).
6.21. Заказчик понимает и соглашается с тем, что он должен самостоятельно оценивать все риски, связанные с оказанием ему Услуг, и что Заказчик самостоятельно несет риски, связанные с оказанием ему Услуг Администратором Сервиса, а также, что в случае, если Заказчик не доволен содержанием Услуг Администратора Сервиса и способом их оказания, единственным и исключительным способом защиты его прав является односторонний отказ от настоящего Договора.
6.22. В случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств по настоящему Договору, Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации с учетом условий настоящего Договора.
6.23. Сервис не несет какой-либо ответственности за выдачу поисковым роботом любой поисковой системы фотографии Ученика, в случае если Ученик разместил свою фотографию в своем Аккаунте.
6.24. Исполнитель освобождается от ответственности и обязанности по возврату денежных средств в случаях, когда Заказчик своими действиями не способствует оказанию услуг Исполнителем, в том числе, но не исключительно: не выполняет обязанности по оплате услуг Исполнителя в определенном объеме и в установленные Договором сроки, создает обстоятельства, при которых Исполнитель не может получить от Заказчика ответы на вопросы и иную информацию, необходимую для оказания Услуг.
6.25. Исполнитель не несет ответственность за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возврат денежных средств при заключении, исполнении и расторжении настоящего Договора-оферты.
6.26. Во время предоставления индивидуальной сессии в режиме «онлайн» ответственность за соблюдение конфиденциальности в месте нахождения Заказчика несет сам Заказчик, а именно он обязан:
6.26.1. пользоваться гарнитурой или наушниками и микрофоном в течение всей онлайн-сессии и обеспечить отсутствие иных лиц в помещении.
6.26.2. В случае, если данные условия не будут соблюдены, Исполнитель имеет право прервать оказание услуги.
6.27. Условия работы Исполнителя в рамках Сессии предполагают со стороны Заказчика:
6.27.1. подробное, детальное описание ситуации, обстоятельств, своего состояния, ощущений, переживаний;
6.27.2. ясные, прямые и честные ответы на задаваемые Исполнителем вопросы;
6.27.3. наличие качественной интернет-связи, в том числе: звука и видео, а также отсутствие посторонних звуков во время консультаций в режиме «онлайн»;
6.27.4. выполнение домашних заданий, связанных с разрешением проблемной ситуации Заказчика, при наличии таковых.
6.28. Заказчик гарантирует Исполнителю, что:
6.28.1. не состоит на учете у психиатра, не страдает психологическими/психическими расстройствами, затяжными депрессиями;
6.28.2. не принимает психотропные, наркотические и иные вещества и препараты, в т. ч. ограниченные или запрещенные к обороту на территории РФ.
7. ОТКАЗ ОТ УСЛУГИ СЕРВИСА
7.1. В случае, если Ученик оплатил Онлайн-курс или другую Услугу, но впоследствии принял решение отказаться от Прохождения Онлайн-курса или от иной платной услуги Сервиса, он обязан уведомить об этом Администратора Сервиса, направив ему соответствующее уведомление посредством средств обратной связи, указанных на Сервисе.
7.2. Все без исключения возвраты денежных средств Ученику перечисляются за вычетом комиссий платежных систем, посредством которых Ученик оплачивал услуги, а также за вычетом фактических расходов, которые возникли у Сервиса для предоставления доступа к Онлайн-курсу и/или Вебинару и/или дополнительным услугам.
7.2.1. Под расходами Администратора Сервиса понимаются расходы, связанные с исполнением обязательств по Договору, включая, но не ограничиваясь:
— расходы на оплату услуг по разработке Курса, вебинара или иной Услуги (автору/методологу/эксперту/ведущему и др.);
— расходы на оплату услуг по съёмке и монтажу Курса, вебинара или иной Услуги (видеограф/монтажёр/оператор и др.);
— расходы на аренду студии для проведения записи/съемки Курса;
— расходы на услуги связи, связанные с размещением Курса в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, а также общением с Заказчиком;
— расходы на услуги менеджера, осуществляющего сопровождение Заказчика от момента первичного обращения до окончания обучения;
— расходы на коммунальные услуги (электроэнергия);
— расходы на уплату налогов;
— расходы на обслуживание расчетного счета Администратора Сервиса;
— расходы на рекламу Курса или иных Услуг;
— расходы на комиссии платежных систем, взимаемые при переводе денежных средств на счет Администратора Сервиса и со счета Администратора Сервиса в адрес Заказчика.
7.3. В случае если Ученик приступил к Прохождению Онлайн-курса или иному потреблению другой Услуги, но впоследствии принял решение отказаться от услуг Сервиса, Сервис, помимо комиссии платежной системы и фактических расходов, удерживает стоимость Услуг, фактически оказанных на дату отказа, или стоимость модулей Онлайн-курса с открытым доступом. Здесь и далее под доступным модулем (модулем с открытым доступом) понимается модуль Курса или модуль Дополнительных услуг, размещенный на Платформе, доступ к которому открыт Пользователю в личном кабинете, в соответствии с графиком проведения Курса или графиком оказания Дополнительных услуг.
7.4. Возврат денежных средств, оплаченных Учеником, производится тем же способом, что и их оплата, или иным способом по согласованию Ученика с Администратором Сервиса. Денежные средства по заявке на возврат поступят Пользователю после согласования возврата Администратором Сервиса в течение 30 дней, если иное не предусмотрено правилами платежной системы.
8. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ
8.1. Сервис вправе использовать Ответы Учеников, отмеченные как доступные для просмотра другим обучающимся, любым способом, без каких-либо ограничений.
8.2. Замена Онлайн-курса по требованию Ученика производится исключительно по решению Администратора Сервиса и в случае наличия такой возможности, в частности, в случае наличия свободных мест на Онлайн-курсе.
8.3. Иной порядок оплаты, отличный от указанного в Договоре, на Сайте и/ или ином интернет-ресурсе, возможен по индивидуальному согласованию с Администратором Сервиса, либо в соответствии с условиями банков-партнеров при использовании заемных денежных средств. Датой оплаты считается дата зачисления денежных средств на расчетный счет (иной счет) Администратора Сервиса, либо дата поступления Администратору Сервиса денежных средств от банков-партнеров при использовании Заказчиком заемных денежных средств.
8.4. Администратор Сервиса имеет право привлекать третьих лиц для оказания Услуг по настоящему Договору без получения согласия Пользователя.
8.5. В случае запуска онлайн-курсов или проведения вебинаров и других мероприятий с ограниченным количеством участников, оформление заявки (отправка контактных данных и создание заказа) не является бронью места на курсе или мероприятии. Место закрепляется за участником после полной оплаты или частичного внесения платежа, если такой вариант предусмотрен правилами участия.
9. РЕЗУЛЬТАТЫ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ.
9.1. Все информационные материалы, предоставляемые Администратором Сервиса Заказчику в процессе оказания Услуг, а также информация, предоставленная на Курсе, иных Онлайн-мероприятиях, или иным способом, а также созданные Записи являются результатами интеллектуальной деятельности, исключительное авторское право на которые (в том числе смежные с авторским права) принадлежит Администратору Сервиса (Правообладателю).
9.2. Любая информация, находящаяся на Сайте и/или иных интернет-ресурсах, является результатом интеллектуальной деятельности, исключительное авторское право на который (в том числе смежные с авторским права) принадлежит Администратору Сервиса.
9.3. Заказчик не вправе без письменного согласия Администратора Сервиса копировать и распространять любым способом (публикация, размещение в сети Интернет и т. д.) на любых условиях (за плату или бесплатно) Информационные материалы, и/или части таких материалов, записи и текстовые файлы сессий, а также использовать Информационные материалы и/или их части, записи и текстовые файлы сессий и любую иную информацию, полученные на Онлайн-мероприятии, и иным способом для любых целей, кроме личного использования, за исключением сохранения тех информационных материалов, которые Администратором Сервиса разрешены к сохранению. В связи с этим Заказчик обязуется не выполнять, в том числе, но не ограничиваясь, следующих действий:
9.3.1. распространять полученные при оказании Услуг Информационные материалы и/или части таких материалов, любым из возможных способов;
9.3.2. распространять Информационные материалы и/или части таких материалов, в виде расшифровки, то есть перевода аудио или видео файлов в текстовый формат и перевода на другие языки стран мира;
9.3.3. использовать Информационные материалы и/или части таких материалов, и иную полученную от Администратора Сервиса информацию в коммерческих целях, в том числе путем пересказа, с целью получения коммерческой или финансовой выгоды;
9.3.4. использовать Информационные материалы и/или части таких материалов, и иную полученную от Администратора Сервиса информацию в целях создания подобного и/или конкурентного продукта или сервиса;
9.3.5. организовывать или проводить собственные Онлайн- и/или Оффлайн-мероприятия, создавать собственные материалы на базе Информационных материалов и/или части таких материалов, Курса и иных Онлайн-мероприятий Администратора Сервиса;
9.3.6. передавать и/или предоставлять доступ, или делать программу трансляции Курса, Онлайн-мероприятий доступной третьим лицам.
9.3.7. исключение составляют Иллюстрации Администратора Сервиса, которые были приобретены Заказчиком посредством их покупки на сайте Администратора Сервиса. В данном случае, Заказчик имеет право использовать приобретенный материал в личных целях без письменного разрешения Администратора Сервиса, но соблюдая условие авторского права, а именно указывая авторство Заказчика.
9.4. Заказчик не вправе осуществлять Запись Курса, Онлайн-мероприятий без письменного согласия Администратора Сервиса. При получении Заказчиком такого согласия от Администратора Сервиса, Заказчик обязуется соблюдать в отношении Записей Курса, Онлайн-мероприятий ограничения, предусмотренные п. 9.3. настоящего Договора.
9.5. Заказчик обязуется указывать авторство и давать ссылку на Администратора Сервиса или Правообладателя и Автора (в сети Интернет обязательно активную гиперссылку на Сайт) при любом письменном или устном упоминании Автора, Правообладателя и/или Администратора Сервиса и/или Услуг и/или Информационных материалов и/или информации, полученной на Курсе, иных Онлайн-мероприятиях.
9.6. Администратор Сервиса вправе приостанавливать или блокировать доступ Заказчика к Информационным материалам или Записям Курса, иных Онлайн-мероприятий в случае выявления факта передачи Заказчиком Информационных материалов и/или части таких материалов, или доступа к ним третьим лицам.
9.7. Нарушение пунктов 9.1. — 9.3. настоящего Договора является нарушением настоящего Договора, а также нарушением исключительных авторских прав, что влечет за собой гражданскую, административную и иную ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
9.8. В случае нарушения Заказчиком исключительных прав Правообладателя или Исполнителя, в том числе путем распространения информации без согласия Автора, Правообладателя или Исполнителя, Администратор Сервиса вправе потребовать с Заказчика уплаты штрафа в размере от 100 000 (Ста тысяч) рублей до 1 000 000 (Одного миллиона) рублей и возмещения убытков, понесенных Исполнителем, Автором, Правообладателем.
10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
10.1. Договор Оферты вступает в силу с момента Акцепта Заказчиком настоящей Оферты, и действует до даты окончания Срока предоставления Услуг, а в части пункта 6.3 и раздела 9 — бессрочно. Все Приложения к настоящему Договору являются его неотъемлемой частью.
10.2. По спорным вопросам Сторонами согласована процедура досудебного порядка урегулирования споров.
10.3. Претензия в адрес Сервиса должна быть передана на электронный почтовый адрес, указанный на Сервисе, с указанием в теме письма «Спорный вопрос». Администратор Сервиса отправляет претензию на электронный почтовый адрес Ученика, указанный им в момент регистрации.
10.4. При отсутствии соглашения по спорному вопросу в течение 35 (Тридцати пяти) дней со дня получения претензии Сервисом или Учеником, заинтересованная сторона вправе обратиться в судебный орган Российской Федерации по месту нахождения Администратора Сервиса.
10.5. Администратор Сервиса может внести корректировки в настоящий Договор без уведомления Пользователя. Существенные корректировки Оферты фиксируются путем создания новой редакции. Новая редакция будет распространяться только на тех Пользователей, которые акцептовали Оферту, начиная с даты её публикации на Сервисе. Все редакции Оферты со сроком их действия размещаются на Сервисе в разделе «Сведения об образовательной организации».
10.6. В случае если Администратор Сервиса предоставил Ученику доступ к Онлайн-курсу и/или Вебинару на бесплатной основе, к таким услугам Закон «О защите прав потребителей» не применяется.
10.7 В случае, если условием для получения Услуг является прохождение соответствующего собеседования либо анкетирования, и Заказчик предоставляет Исполнителю недостоверную информацию о себе, а также предоставляет другие недостоверные данные по вопросам собеседования и/или анкетирования, Администратор Сервиса вправе отказать Заказчику в оказании Услуг в любое время с даты обнаружения недостоверности предоставленной информации.
10.8. Настоящий Договор при условии соблюдения Заказчиком порядка совершения акцепта (п. 1.2. настоящего Договора) считается заключенным в простой письменной форме в соответствие с п. 3 ст. 434 ГК РФ.
10.8. Электронный документооборот по Контактам Заказчика и Контактам Исполнителя, приравнивается Сторонами к документообороту на бумажных носителях, если в тексте настоящего Договора-оферты прямо не предусмотрено иное.
Приложение № 1 к Публичному договору-оферте
СОГЛАШЕНИЕ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Данное Соглашение заключается между Раскрывающей стороной (Администратор Сервиса) и Получающей стороной (Пользователь).
1.2. Во всех случаях использования в настоящем Соглашении следующие термины имеют значения, соответствующие приведенным ниже определениям:
1.2.1. Конфиденциальная информация - любая информация, которая имеет действительную или потенциальную коммерческую ценность в силу неизвестности ее третьим лицам, к которой нет свободного доступа на законном основании и к сохранению конфиденциальности которой обладатель принимает все возможные меры. К конфиденциальной информации также относятся: стратегии развития, организационной структуры и системы материально-технического обеспечения, любая информация, имеющая финансовый, экономический, юридический, маркетинговый, плановый, технический, технологический, производственный характер; любая информация, переданная Пользователю в связи с получением Услуг, а также любая иная информация, не предназначенная для широкого распространения и/или использования неограниченным кругом лиц и имеющая статус конфиденциальной; информация, предоставляемая в любой форме (включая, помимо прочего, в письменной и устной форме) Раскрывающей стороной Получающей стороне по настоящему Соглашению, при условии, что:
1.2.1.1. указанная информация на момент предоставления определена как «конфиденциальная», либо отмечена наименованием, знаком, торговым наименованием или товарным знаком Раскрывающей стороны, либо;
1.2.1.2. по характеру информации очевидно, что она является конфиденциальной. Однако термин «Конфиденциальная информация» не распространяется на информацию, предоставленную Раскрывающей стороной Получающей стороне, которая:
- на дату вступления Приложения в силу либо впоследствии становится общеизвестной без нарушения настоящего Соглашения;
- либо на законных основаниях в любое время получена Получающей стороной от третьих лиц без ограничений в отношении ее разглашения или использования.
2. НЕРАЗГЛАШЕНИЕ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ.
2.1. В течение срока действия Договора, Приложением к которому является настоящее Соглашение, а также в течении 3 (трех) лет после окончания действия такого Договора, Получающая сторона обязуется не разглашать третьим лицам и не распространять любым способом Конфиденциальную информацию, полученную от Раскрывающей стороны. В рамках настоящего Соглашения, под разглашением конфиденциальной информации понимается любое действие или бездействие Принимающей стороны (Пользователя), в результате которого конфиденциальная информация в любой возможной форме (устной, письменной, электронной, иной форме, в том числе с использованием технических средств) становится известной третьим лицам, без согласия Раскрывающей стороны (Администратора Сервиса).
2.2. В дополнение к обязательству не разглашать Конфиденциальную информацию третьим лицам, Получающая сторона в течение срока действия настоящего Соглашения несет ответственность за утрату, хищение и иное непреднамеренное раскрытие Конфиденциальной информации, а также несанкционированное раскрытие Конфиденциальной информации лицами (включая, помимо прочего, действительных и бывших сотрудников), которым Получающая сторона по настоящему Соглашению вправе предоставить Конфиденциальную информацию, полученную от Раскрывающей стороны.
2.3. При любых обстоятельствах Получающая сторона должна соблюдать как минимум разумную степень осторожности и, получив сведения об указанном непреднамеренном или несанкционированном разглашении информации, уведомить об этом Раскрывающую сторону и принять разумные меры для уменьшения последствий такого разглашения и предотвращения разглашения информации в дальнейшем.
3. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ.
3.1. Получающая сторона вправе использовать Конфиденциальную информацию в течение срока действия настоящего Соглашения в рамках, определенных Договором.
4. РАЗРЕШЕННОЕ РАСКРЫТИЕ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ.
4.1. Получающая сторона может предоставлять Конфиденциальную информацию, полученную от Раскрывающей стороны, третьим лицам, только на основании предварительного письменного согласия Раскрывающей стороны, за исключением случаев, когда такое право предоставлено Договором. В случае получения такого согласия от Раскрывающей стороны Получающая сторона гарантирует, что соблюдение условий настоящего Соглашения является обязательным для третьих лиц.
4.2. Получающая сторона не вправе копировать любую информацию, в том числе, но не ограничиваясь: аудио, видео материалы, модели, компьютерные программы, чертежи, документы и иные материалы, предоставленные Раскрывающей стороной по настоящему Соглашению и/или Договору, и содержащие Конфиденциальную информацию.
4.3. Все образцы, модели, компьютерные программы, рисунки, документы, иные текстовые, аудио, видео и прочие материалы, предоставленные по настоящему Соглашению и/или Договору и содержащие Конфиденциальную информацию, остаются собственностью Раскрывающей стороны. Получающая сторона обязуется незамедлительно вернуть указанные материалы по требованию Раскрывающей стороны, за исключением тех материалов, которые остаются в пользовании Заказчика на постоянной основе.
5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ.
5.1. В случае разглашения сведений, составляющих конфиденциальную информацию по настоящему соглашению, Принимающая сторона (Пользователь) обязан в полном объеме возместить понесенные Раскрывающей стороной в результате такого разглашения убытки и иной материальный ущерб.
5.2. Получающая сторона (Пользователь) подтверждает, что предупрежден о том, что в соответствии с законодательством РФ разглашение сведений, составляющих конфиденциальную информацию, может повлечь гражданско-правовую, административную и уголовную ответственность.
6. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ.
6.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента вступления в силу Договора, действует в течение срока действия Договора, а после расторжения или прекращения Договора - в течение 3 (трех) лет.
6.2. Регулирование и толкование настоящего Соглашения осуществляется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
6.3. Все споры, разногласия, возникающие между Сторонами по вопросам, вытекающим из настоящего Соглашения или в связи с ним, подлежат разрешению в суде по месту нахождения Раскрывающей стороны в соответствии с процессуальным законодательством Российской Федерации.
6.4. В случае противоречия положений настоящего Соглашения условиям Договора-оферты, приложением к которому оно является, действуют условия Договора.
РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ:
Индивидуальный предприниматель Кобиашвили Георгий Эдуардович
ИНН 781 625 960 655
ОГРНИП 318 784 700 054 774
р/сч: 40 802 810 232 250 007 552
Банк получателя
Филиал «Санкт-Петербургский» в г. Санкт-Петербург АО «АЛЬФА-БАНК»
К/с 30 101 810 600 000 000 000 в СЕВЕРО-ЗАПАДНОЕ ГУ БАНКА РОССИИ
БИК 44 030 786
Электронный адрес Исполнителя: info@guidance-school.com